Philips Kahve Makinemizi Garantisi Olduğu Halde Yaptırmadık!

Mehmet Nazim B. |

Philips 781250 Senseo kahve makinemiz arızalanınca Ankara Volkan Elektronik'e cihazı götürüp teslim etim, 25.01.2013 tarihinde bana elle yazılmış teslim fişi verdiler. H**** hanım işlemi yapan beni arayarak kazan rezistansı bozuk parça burada bulunmuyor bende ev taşıma işlemlerinden cihazın faturasını bulamadım yapın parasını öderim dedim.

Daha sonra 444 7 445 arayarak tamir yapılsın isteğim yerine getirilmedi. İzmir'e cihazı Karabağlar Bahçelievler servisinize garanti belgesi ve faturasını vererek durumu anlatarak tamirini veya yenisi ile değişimini istedim servis müfettişini arayarak durumu anlattı müfettiş bey tüketici heyetine gitmemi yapılacak bir şeyin olmadığını söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Nazim B.
    17 Temmuz
    16:02

    sayın genel müdür yıne yanlış yapıyorsunuz bana para ıadesı oldugunu biliyorum ben kahve makınasının tamırını veya aynısını veya benzerını talep ediyorum oraya oturmuş mufetiş bey uyan yaz geldı etraf cıcılcıvıl ben kahvemı ıçmek istiyorum makınayı nereden alacagım bırdaha almanyayamı gıdeyım müfetiş bey önce ızmırdekı bayyıe tuketici mahkemesıne gıtsın emrını veriyor sonra parasını verın diyor degıgı oluyor orası pihliipes babanın çiftligimi zanetin müşteri tüketici memnuniyeti denen bır ekik kuraql ver bilmiyorsan arada niye oturuyursun bırde ankaradakı bayınız benı telefonla bugun aradı durumu ankarayla nasıl ilişkilendirdiniz siz tuketici mufetişin yapacagı görüşmeyi ankaraya havele etiniz bende almanya pihlipse yazayım ıyı çalışmalar

  • 17 Temmuz
    13:40

    Sayın Sayar,
    Bize iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak,ürününüzün para iadesi yönünde işlemleriniz gerçekleştirilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Philips Tüketici Danışma Merkezi

  • 17 Temmuz
    11:12

    Sayin Müşterimiz,

    Probleminiz ilgili birimlere iletildi.
    En kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Bilginize.
    Tüketici Danışma Merkezi