02 Ağustos 2013

Philips İlgisiz Teknik Servisleri Değişim veya İade İşlemi Yapmıyor!

Yaklaşık bir hafta süreyle kullandığımız Philips Easy Life elektrikli süpürge, ürünü Kullanım Kılavuzunda belirtildiği şekilde kullanmamıza rağmen çok kötü koku yapmaya başladı. Teknik Servis 1. işlemde ürünü sorun giderildi diye, artı ücret talep ederek ürünü sorunlu bir şekilde teslim etti. Süpürgeyi 2. kez teknik servise gönderdik. Bu kez de biz aramadığımız zaman bilgi verilmedi. Ulaştığımızda ise işlem süresi yaklaşık 1 gündür deyip yanlış bilgi verdiler.

Ürün 1 haftadır teknik serviste. Tarafımıza sorunun ne olduğu da söylenmiyor ve sürekli bekleyin denilip oyalanıyoruz. Philips gibi dünya markasına bu servis anlayışını yakıştıramadım.

Özge 532 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi03 Ağustos 2013

    Sayın Çekiç, Cihazınızın aksesuarında oluşan koku yönünde yetkili servisimizce temizlik işlemi yapılmaktadır.05/08/2013 tarihinde sonuç bilgisi için sizlere ulaşacaklardır. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön