Philips İlgisiz Teknik Servisleri Değişim veya İade İşlemi Yapmıyor!

Özge Ç. |

Yaklaşık bir hafta süreyle kullandığımız Philips Easy Life elektrikli süpürge, ürünü Kullanım Kılavuzunda belirtildiği şekilde kullanmamıza rağmen çok kötü koku yapmaya başladı. Teknik Servis 1. işlemde ürünü sorun giderildi diye, artı ücret talep ederek ürünü sorunlu bir şekilde teslim etti. Süpürgeyi 2. kez teknik servise gönderdik. Bu kez de biz aramadığımız zaman bilgi verilmedi. Ulaştığımızda ise işlem süresi yaklaşık 1 gündür deyip yanlış bilgi verdiler.

Ürün 1 haftadır teknik serviste. Tarafımıza sorunun ne olduğu da söylenmiyor ve sürekli bekleyin denilip oyalanıyoruz. Philips gibi dünya markasına bu servis anlayışını yakıştıramadım.

Etiketler :

Isınma - Koku Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    15:33

    Sayın Çekiç,
    Cihazınızın aksesuarında oluşan koku yönünde yetkili servisimizce temizlik işlemi yapılmaktadır.05/08/2013 tarihinde sonuç bilgisi için sizlere ulaşacaklardır.
    Saygılarımızla
    Philips Tüketici Danışma Merkezi