23 Aralık 2015

Philips Geçmeyen Plastik Kokusu!

Ürünü Hepsiburada.com sitesinden aldım. İlk kullanmaya başladığımızda kaynayan suda ağır plastik kokusu vardı. Bir süre kaynatıp kullanmadık geçer dedik fakat maalesef koku geçmek bilmedi. Çay koyuyoruz plastik kokuyor çok kötü bir durum. Koku zamanla azaldı ama geçmedi ve sonunda aynı site aracılığıyla servise gönderdim. Ürün bugün bana geri geldi ve kutuyu açtığımda ısıtıcı bölümünün ıslak bir şekilde poşete koyulmuş olduğunu ve hala soğuk olmasına rağmen plastik kokusu olduğunu gördüm. Yani yıkayıp geri göndermişler ve hala plastik kokuyor. Ürün değişimi veya para iadesi istemiştim hiçbiri yapılmadı hem Hepsiburada.com'dan hem de Philips'ten şikayetçiyim.

Yusuf 1.124 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 29 Aralık 2015

    Hepsiburada.com sitesinin göndermiş olduğu servis bilgisi aşağıdadır. hür ELEKTRONIK Turgutreis mah. Fatih bulvarı no:219/B Sultanbeyli/istanbul 216 498 81 83-84

  • Yusuf 28 Aralık 2015

    Merhaba Sayın Yetkili; Hepsiburada.com un bana verdiği servis bilgisi aşağıdadır: HÜR ELEKTRONIK Turgutreis mah. Fatih bulvarı no:219/B Sultanbeyli/istanbul 216 498 81 83-84 Buyrun bekliyorum hayırlı günler

  • Philips Temsilcisi25 Aralık 2015

    Sayın Eren, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürününüz hakkında yapılan işlemleri kontrol edebilmemiz için hangi yetkili servisimizde işlem yapıldığını tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Hepsiburada.com ile iletişime geçerek hangi servise gönderildiğini öğrenebilektesiniz. Tarafımıza bildirdiğiniz taktirde hassasiyet ile konuyu ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi23 Aralık 2015

    Sayın Eren, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön