04 Mayıs 2013

Philips Garantiye Giden Ürün Daha Hasarlı Geliyor!

Koku aldığım ürünü alalı 45 gün oldu gönderdiğim ürün fiziksel hasar söz konusu bahis olup üstüne üstelik daha fazla hasarla bana gönderiliyor üründe fabrika hatası var diyoruz adamlar anlamıyor herşeyi hatasız yaptıklarını sanıyorlar bi de üstüne üstelik kontrolden geçiyor diyorlar merak ediyorum hasar verip mi uyguluyorsunuz malzemenin sağlamlığını bundan sonra philips ürün almayacağım garanti zaten 7-8 ay içinde aldığım iki üründe de sorun yaşadım.

Herşey tüketicinin hatası zaten merak ediyorum bu kulaklık insanoğlu sadece kulağına takıp kullanır çatlak var kırık yok bunu anlatamıyorum size yaptığınız ürünleri makineler yapıyor kullanma kılavuzuna aykırı bir şey mi yaptıkta çatlamalar oluştu.

Fatih 135 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 07 Mart 2015

    Benim soruma cevap verilmedi. Gönderdiğim ürün gönderdiğimden daha fazla çatlakta geri gönderildi. Firma olarak hata yaptıgınızı kabul edemiceksiniz değil mi MR. Papağan

  • Fatih 23 Mayıs 2013

    yeter be insan gibi bi şeyler yazıyoruz şurda bana papagan gibi aynı şeyleri yazıp durmayın çok yardımcı olmak istiyorsan bana bu ürünün üretildigi günkü detaylı bir şekilde raporlarını gönderin ha bunu yapamıyorsanızda susun baride millet hatanızı görsün sizin yaptıgınız ürünü insanlar ve makinalar yapıyor hatasız yapıyorsunuz sanki madem hatasız iddaası varsı gönder o ürünün raporlarını bana burda cebimizden para çıkıyor siz orda oturmuş bir paragraf hazırlamışsınız hep aynı şeyleri yazıyorsunuz millete göstermelik millete cevap yazıyorsunuz

  • Fatih 09 Mayıs 2013

    belirli kalite standartları :) üretim hatası olamaz çünkü sizin firmanız muhendislik harikalarıyla dolu ürün bozuk olsa bile yine tüketici hatası aynı şeyi yazıp durma dedikçe aynı şeyi yazıyorsunuz sizi oraya koyan kişide papagan gibi ezberlettirmiş o lafları papagan gibi tekrar ediyorsunuz adamın sinirlerini germekten başka bir şey yapmıyorsunuz bizde mühendisiz neyin dogru uretım neyın yanlıs uretım oldugunu anlamıyacakmıyız ....

  • Philips Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Erduran, Türkiye'de üretimimiz bulunmamaktadır.Cihazlarımız Avrupa standartlarında kalite kontrollerinden geçmektedir.Yaşamış olduğunuz durum kullanım sonucunda meydana gelebilecek bir hasardır.Tüketici Hakları doğrultusunda ve garanti belgenizin 6.maddesinin (f) be4ndinde belirtildiği gibi;kopuk ,kırık, çatlak vb.gibi hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Saygılarımızla . Philips Tüketici Danışma Merkezi.

  • Philips Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Erduran, Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak ürünlerimiz belirli kalite standartlarından geçerek satışa sunulmaktadır.Belirtilen çatlak durumu kullanım sonucunda meydana gelebilecek bir hasardır.Tüketici Hakları doğrultusunda ve garanti belgenizin 6.maddesinin (f) be4ndinde belirtildiği gibi;kopuk ,kırık, çatlak vb.gibi hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.Tamirinin mümkünlüğüyle ilgili yetkili bölge servisimizden bilgi alarak,mümkün ise ücretli tamir işlemi sağlatabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön