01 Mayıs 2013

Philips Garantisi Olmasına Rağmen Garanti Uygulanmaması!

Kampanyalı ürün olarak aldığımız philips marka ütü buhar vermemeye başladı. Ümraniye deki servise verdik garanti belgesi üzerinde satın alma tarihi ve bayi kaşesi olmasına rağmen 30 tl fiyat verildi ürünü satın alırken kampanya ürünü olduğu için bayi fatura kesmedi ve kasa fişi ile satış gerçekleştirdi kasa fişi de kayboldu bayiden taksit ekstresi aldım üstünde satın aldığım tarih ve ödeme yaptığım tarihler olmasına rağmen çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede illaki fatura olmalı gibi bir durumla karşılaştım şimdi ben 30 tl için oturdum kendimce garanti belgesine tarih yazdım bayide kaşesini bastı mı? Demek istiyorsunuz bu kadar yetersiz bir firmasınız dönüş bile yapmayacaksınız eminim.

Ercan 164 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi21 Şubat 2014

    Sayın Beyazıt, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir, gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. . Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Philips Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayin Beyazıt; Tuketici Danisma Merkezi’mize gondermis oldugunuz e-mail icin tesekkur ederiz. Ürün model kodunu , ve seri numarasını tarafımıza ilettiğiniz takdirde , size memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Ercan 25 Mayıs 2013

    siz kendinizi yormayınız faturamın olmadığını fakat ödeme evrakları ayrıca bayi tarafından kaşelenmiş garanti belgesini ibraz etmemize rağmen garanti uygulanmadı phılıps fatura fatura diye direterek maliyeci olduğunu mu kanıtlamak ister dediğim gibi yorulmayınız 30 tl ücret vererek yaptıralı çok oldu zaten şunu da biliniz çevrem çok geniştir ürünlerinizin garanti süresi içerisinde bozulmasından tutunda garantili üründen ücret alındığına kadar bana sormadan beyaz eşya almayan bütün tanıdıklarıma ısrarla phılıps gibi bir markanın küçük düşünen bir marka olduğunu kusura bakmayın anlatmak zorunda bıraktınız beni söylenecek daha çok şey var ancak stratejiniz gereği (yorulup bırakır nasılsa)yoruldum ve bırakıyorum.......

  • Philips Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Beyazıt, Belirtmiş olduğunuz konu tarafımızda incelenmiştir.Cihazınızın garanti kapsamında işlem görebilmesi için fatura ve garanti belgenizi ibraz etmeniz gerekmektedir.Gerekli belgelerinizin servisimize teslim edilmesi durumda garantili tamir işlemi sağlanılabilir. Bilgilerinize. Saygılarımızla. Philips Tüketici Danisma Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön