21 Eylül 2015

Philips Garantili 5 Aylık Süpürgeden 200 TL Ücret İstendi!

Philips elektrik süpürgesini alalı 5 ay olmasına rağmen süpürgenin çekiş gücü yarı yarıya düştü ve servise götürdüğümde hiç ilgilenmeyip açıp süpürgeyi kontrol bile yapmadı. Philips ana bayisini şikayet için aradım ve onlarda şikayetçi olduğum servisiyle görüşüp kullanıcı hatası diyip başından attılar. 5 aylık Philips gibi bir marka böyle hata veriyorsa ve tüketici olarak beni böylesine mağdur bir durumda bırakıyorlar lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Erkan 2.152 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi28 Eylül 2015

    Sayın Yılmaz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, hangi servisimiz ile iletişime geçtiğinizi tarafımıza bildirmediğiniz için kontrolleri sağlanamamaktadır. Bilgilerinizi bizimle paylaştığınız taktirde işlemleriniz kontrol edilecektir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın Yılmaz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. İşlemlerinizi kontrol edebilmemiz için hangi yetkili servisimiz ile iletişime geçtiğinizi tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Bildirimlerinizi gerçekleştirdiğiniz taktirde kontrollerini sağlıyor olacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Erkan 21 Eylül 2015

    Philips elektrik süpürgemi alalı 5 ay olmasına rağmen çekiş gücü yarı yarıya düştü ve servise götürdüğümde daha süpürgeyi açıp bakmadan garantiye girmiyor ve 200 TL masrafı olduğu söylendi ve Philips ana bayi aradım şikayet ettim onlarda servisleri ile görüşüp aynı cevabı verdiler ben zaten servisten şikayetçi olduğum için ana bayi aradım onlarda servislerini savundular ve bu mağduriyetimin giderilmesi için sizden rica ediyorum insanları Philips die kandırıp daha 5 aylık süpürge birden çekiş gücü yarıya düşüyor ve 200 TL ücret isteniyor böylesine terbiyesizlik olmaz yardımlarınızı bekliyorum teşekkürler.

  • Philips Temsilcisi21 Eylül 2015

    Sayın Yılmaz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, hangi yetkili servisimiz ile iletişime geçtiğinizi tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi bizimle paylaştığınız taktirde yetkili birimlerimize iletilecektir. En kısa sürede kontrollerini sağlayıp tarafınıza geri dönüşü sağlıyor olacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi21 Eylül 2015

    Sayın Yılmaz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön