01 Kasım 2016

Philips Garanti Belgesiz Ürün Teslimatı!

25.10.2016 tarihinde Cookplus.com üzerinden elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak içerisinde garanti belgesi gönderilmedi. Garanti belgesini talep ettim ve çağrı merkezi üzerinden bir kayıt oluşturdum ancak gelen cevap maili şaka gibi: "Değerli müşterimiz, ürünün garanti belgesi kutunun üzerinde baskılıdır. " Ben elimde bir garanti belgesi istiyorum. Ürünü ambalajıyla birlikte saklama imkanım olmayabilir. İmzalı bir garanti belgesinin ürünle birlikte teslim edilmesi gerekir.

Özge 4.239 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Ü., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürünlerimizin garanti belgeleri artık kutu üzerine yapışık olarak gönderilmektedir. İlgili garanti belgenizi kutu üzerinden çıkartarak faturanızın arkasına yapıştırmanızı önermekteyiz. Garanti belgesi ve faturanızı 2 yıl boyunca saklamanız gerekmektedir. Farklı bir garanti belgesi gönderimi yapılamamaktadır. Her ürüne ait bir garanti belgesinin bulunduğunu belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Ü., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön