24 Ocak 2014

Philips Garanti Belgemi Kabul Etmiyor!

Philips marka ütümün alt tabanı kenar kısımlarından ayrıldı. Servis garantiye giriyor fakat faturanız olmadığı için ücretli olur diyor. Müşteri hizmetleri de kıvırıyor garanti belgem var aldığım mağazanın kaşesi imzası aldığım tarihte yazıyor.

Ben faturayı saklamak zorunda değilim garanti belgesinde 13 tane madde var hiçbirinde fatura gereklidir yazmıyor. Sadece bu belgeyi kaybetmeniz durumunda fatura gibi belgelerde garanti belgesi yerine geçer diyor. Fakat müşteri hizmetleri ısrarla kabul etmiyor.

Selim 431 Okunma

Cevaplar

  • Selim 31 Ocak 2014

    ürünümün seri numarası 2 yıldan fazla olabilir bu gayet normal birşey bu ütü gıda maddesi değilki son kullanma tarihi mi var çok saçma benim elimde garanti belgem var ve aldığım tarih 10.05.2012 yani 4 ay sonra garantim bitiyor ben faturayı saklamak zorunda değilim ayrıca satın aldıgım yerle görştüm kasa fişide verilmiş olabilir ben fişi saklamak zorunda değilim garanti belgesinde fatura gereklidir yazmıyor

  • Selim 30 Ocak 2014

    tefal aldım bile

  • Selim 29 Ocak 2014

    ürünü 10.05.2012 satın aldım servis ismi şener elektronik beykoz istanbul

  • Philips Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Akbaşoğlu, Sikayetvar.com sitesine göndermiş olduğunuz mail için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durum ile ilgili olarak hangi servis ile bağlantıya geçtiğinizi ve satın alma tarihinizi belirtmenizi rica ederiz. Bu şekilde size daha hızlı yardımcı olacağımızı düşünüyoruz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön