09 Ağustos

Philips Fc 9924 Elektrik Süpürgesi Çekmiyor!

Philips FC 9924 elektrik süpürgesini alalı 1 yıl bile olmadı ama emiş gücü neredeyse yarı yarıya düştü. Tozları çekmez oldu. İçine aldığı pisliği önceden haznesine topluyordu şimdi arka tarafta bulunan filtreye biriktiriyor. Durumu Nevşehir'de bulunan yetkili servise bildirdim makineyi da götürdüm makinede hiçbir sorun olmadığını filtrelerinde henüz değişmeye bile gerek olmadığını söyledi. Zamanla bu tür sorunlar olur diyerek geçiştirdi ama süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadı. Bu kadar kaliteli dedikleri ve 1200 TL gibi bir paraya satılan bu ürünün 1 yılda bu hale gelmesi firma için büyük bir ayıptır. Firma yetkililerinden bir çözüm bekliyorum acilen.

Mustafa 4.876 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi11 Ağustos

    Sayın İlhan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ürününüzü incelemiştir. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir arızaya rastlanmamıştır. Dilerseniz, filtrenizi değiştirebilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Mustafa 10 Ağustos

    Philips fc 9924 süpürgemizin emil gücü düştü diye şikayet yazdık adamlar sanki bir şey çözmüş gibi olumlu dönüşünüzden dolayı teşekkürler diye cevap yazmışlar. Philips gibi bir firmaya hiç yakışmıyor lütfen en kısa zaman da 0553 8030050 numaralı telefondan bana ulaşmalarını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesine dava açacağım.

  • Philips Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın İlhan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, yetkili servisimiz tarafından ürününüz detaylı olarak incelenmiştir. İnceleme sonucunda ürününüzde bir arıza olmadığı tespit edilmiştir. Filtre değişimleri kullanıma bağlıdır. Filtrelerin değişim zamanı kullanım kılavuzunda belirtilmektedir. Dilerseniz, iç filtrenizi nemli bir bez ile temizleyebilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın İlhan, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön