Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Serviste Ürünüm Kirlendi, Olumsuz Davranışlarla Karşılaştım

19 Temmuz 16:32
1.107

10.07.2025 tarihinde Philips marka robotumu çalışmadığı için garanti kapsamında Ankara Yenimahalle'de bulunan yetkili servis Ü*** Elektronik'e teslim ettim.
Ürünü teslim almaya geldiğimde, ürünümün serviste kirlendiğini gördüm. Girişte işlemleri yapan görevliye durumu anlattım. Görevli, ürünün geldiğinde bu şekilde olduğunu söyleyerek ürünü temizletmeyi reddetti. Israrla ürünün serviste kirlendiğini söylememe rağmen bunu kabul etmedi ve hoş olmayan davranışlar sergiledi. Ürünün çalışır şekilde teslim edilmesini istedim. Başka bir çalışan ürünü çalıştırıp teslim etti ve bu kirlenmenin, ürüne ait diğer parçanın üstüne konduğu için serviste gerçekleştiğini kabul etti. Philips yetkili servis girişinde müşteriyi karşılayan görevliyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililerin bilgisine sunulmasını isterim.

21 Temmuz 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Nihat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Temmuz 16:50

Nihat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları

13 Kasım 2024 11:41
1.498
Philips Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları
Philips Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları
Philips Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Tamir Sorunları Ve İade Talebi

20 Ocak 17:58
5.758

05 Şubat 21:53
1.502
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

26 Mart 12:19
1.032
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri