PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8054 Süpürgede Kronik Bağlantı Sorunu Ve Para İade Talebi

Merve · 2025-10-12T11:52:28+03:00

Philips xc8054 model dikey süpürgeyi Bornova’daki Özşanal mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, süpürgenin bağlantı aparatının kendiliğinden düştüğünü ve dili tutmadığını fark ettim. Ürünü satın aldığımda hemen kullanmaya başlamamıştım, ancak kullanmaya başladığımdan beri bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve aparat sabit kalmıyor. Daha önce farklı bir arıza (ışık kapanma sorunu) için yetkili servise başvurmuştum, ancak bu bağlantı sorunu ile ilgili henüz servise gitmedim. Ürünün sürekli farklı yerlerinden arızalanması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, araştırmalarımda bu sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını ve kronik bir problem olduğunu gördüm. Anneme aldığım 9000 serisinde böyle bir sorun yaşamadık, ancak bu modelde sürekli sorunlar çıkıyor. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura numaram: S012025000002730’dur. Tekrar tekrar farklı arızalarla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Philips’ten para iadesi talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Merve

Arayan mihriban hanım yetkili servise götürmemi söyledi Herhangi bir iade işlemi başlatmadı ben para iadesi istiyorum 6 aydır alınmış ürün alındığı gün kullanılmaya başlanmamasına rağmen 3 yerden farklı arızalar veriyor. İ8 hatası mevcut boru dişi tutmuyor akü tarafı kendi kendine kırıldı ve çektiği pislikleri süpürgeyi kapatınca geri bırakıyor Philips bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlamakta. Ayıplı mal satışı söz konusudur ücret iadesi istemekteyim.

Merve

Gerekli işlemleri ya sizler başlatın ya da ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım sevgili Philips ekibi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.