Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9463/11
Philips Trio 9000 Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Temsilcisiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

ID:34381476

Philips Trio 9000 Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Temsilcisiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Ayşegül

PHILIPS Ev Aletleri

28 Kasım 2025 15:55

856

Philips Trio 9000 ıslak kuru süpürge kullanıyorum. Süpürgeyi 2025 yılı içinde satın aldık; ancak şu anda faturasını ve garanti belgesini bulamıyoruz. Ürünü kullanırken, süpürge başlığı çekim esnasında sürekli yerinden çıkıyor ve bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorunla ilgili destek almak için 444 70 25 numaralı Philips teknik servis hattını aradığımızda, telefona çıkan M***** isimli müşteri temsilcisi son derece ters bir üslupla konuşup arayan herkesi azarlayarak telefonu kapatıyor. Hem ürünle ilgili bir muhatap bulamıyoruz hem de bu iletişim tarzı nedeniyle mağduriyetimiz daha da artıyor.

Philips’ten, Trio 9000 süpürgemin başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve 444 70 25 hattında görüştüğümüz M***** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılıp, bu tutum ve davranışları nedeniyle iş akdinin sonlandırılması da dahil olmak üzere gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

29 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

29 Kasım 2025 15:18

Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 9000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Yetersiz Performans

Fahriye

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 23:56

2.568

Philips 9000 serisi süpürgeyi 30 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra başlık kısmı çalışmadı ve sık sık arıza verdi. Ürünü yetkili servise götürmemiz istendi, götürdüğümüzde garanti kapsamındaki ürüne 15 gün bile olmamışken para talep edildi....

Philips Trio 3 9000 Başlık Fırçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Betül

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2025 18:30

4.055

Philips Trio 3 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 10 gün önce süpürgenin başlığındaki fırçasının takıldığı yer kırıldı. Ürünü bir internet sitesi üzerinden satın almıştım ve sipariş numaram 2772024000002633’tür. Bu sorun tamamen ürün kaynaklıdır; başlığın kırılan kısmı, kullanıcı...

Philips Trio 3 9000 Başlık Fırçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ekim 2025 22:35

4.497

2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg

Philips Aqua Trio 9000 Kuru Temizleme Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Batuhan

PHILIPS Ev Aletleri

09 Haziran 2025 14:30

4.530

Philips Aqua trio 9000 serisi süpürgenin kuru temizleme başlığı 5 ay bile olmadan kırıldı. İnternette araştırdığıma göre bir çok kişinin başına geldiğini ve bu parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde servis ile görüşmem gerektiğini söyledi. İletişime geçtiği...

Philips Aqua Trio 9000 Kuru Temizleme Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

3 Destek

3 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

05 Kasım 2025 13:30

5.054

Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün, servisten geldikten sonra düzelmiş olması gerekirken, maalesef daha kötü bir durumda geri verildi. Hatta servis, klipsin kırıldığını söyleyip burada tamir edemeyece...

2 Destek

3 Yorum