Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Bağlantı Noktasında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Sorunu

Philips Süpürge Bağlantı Noktasında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Sorunu
Philips Süpürge Bağlantı Noktasında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Sorunu
05 Ekim 12:28
1.329
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“İlgili arkadaşlar arayıp yardımcı oldular servisteki ilgililer gayet çözüm odaklı ve anlayışlı bir şekilde çözüm sundular hepsine teşekkürler. Marka kalitesi”

Philips 8000 Serisi xc8057/01 model şarjlı süpürgemi 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti belgelerim ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin bağlantı noktasında kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü severek kullanıyordum ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir kırılmanın meydana gelmesi kesinlikle kabul edilemez.

Sorunun ardından bir Philips bayisine danıştım, ancak bana hem bunun garanti kapsamına girmediği hem de ilgili parçayı temin edemeyeceğim söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Philips’ten beklentim, bu konuda bana yardımcı olunması, kırılan parçanın tarafıma gönderilmesi ya da garanti kapsamında sorunun çözülmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sipariş numaram: tı02025000007652

07 Ekim 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Mahmut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Ekim 17:10

Mahmut Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mahmut
17 Ekim 19:05

İlgili arkadaşlar arayıp yardımcı oldular servisteki ilgililer gayet çözüm odaklı ve anlayışlı bir şekilde çözüm sundular hepsine teşekkürler. Marka kalitesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlker

Mahmut Bey merhaba Sorunun çözümü ile ilgili bilgi yazabilir misiniz aynı sorun benim süpürgede oldu

Mahmut
Şikayet Sahibi

Tabi servisle görüştüm sağ olsunlar garanti kapsamında hasarlı parçaları değiştirdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sade
17 Ekim 14:20
396
Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Xc 8053 Dikey Süpürge Sorunu

Zafer
27 Ekim 21:09
1.415
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri