PHILIPS Ev Aletleri Philips Servisinde Yüksek Ücret Ve Saygısız İletişim Mağduriyeti

Seda · 2025-06-04T18:49:18+03:00

Philips Aqua Trio 9000 serisi ürünümü aldım, ikinci kez sorun yaşadım ve servise gönderdim. İkinci gönderişimde üründe iki hata vardı. Birinin kullanıcı hatası olduğu ve yedek parça isteneceği söylendi. Yedek parça geldi, ürünümü teslim almam için aradılar fakat 7000 TL ödeme çıkardılar ve bana ya havale ya da nakit ödeme şartı sundular. Böyle bir ücreti nakit ödemek zorunda değilim. Mail order olup olmadığını sorduğumda ise 'Ne diyorsun abla sen' şeklinde dalga geçer bir cevap aldım. Şu ekonomik koşullarda 7000 TL'yi kimsenin eline nakit olarak veremem. Madem böyle bir durum vardı, yedek parçayı ben alsaydım ve firmanızdan servis gerekli işlemleri yapsaydı. Mardin Artuklu Philips servisi

PHILIPS Ev Aletleri

Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Seda

Lütfen 2 ay olacak makinem hala serviste bir an önce almak istiyorum cihazımı

PHILIPS Ev Aletleri

Seda Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Seda

Daha ne kadar bekleyeceğim makinamı servisten teslim almak için 2 aydan fazla oldu sizinle de iletişim kuralı günler oldu hala bir çözüm sunamadınız

Seda

Bakın ben değil siz bana ulaşmalısınız ben derdimi anlattım çözümü sizde 10 nunda görüştük telefon ile bugün 15 i firma olarak ödememi pos cihazıyla yapmamı sağlayacaksınız bu kadar uzun sürmemeli ayrıca cihazıma yapılan tüm işlemlerin faturasını istiyorum süreci farklı platformlara taşımak istemiyorum rica ediyorum tayinciyim daha fazla bekleyecek vaktim yok konuyu bir an önce çözüme ulaştırın lütfen