to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te satın aldığım Philips XC8053 model şarjlı süpürgenin, yalnızca birkaç ay kullanım sonunda plastik bağlantı aksamında kırılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıldı.
Durumu fark ettikten sonra internette araştırma yaptım ve Şikayetvar üzerinde aynı modelde, aynı noktadan kaynaklanan kırılma ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Gelen yorumlarda Philips’in bu parçayı garanti kapsamına almadığı bilgisi yer almakta. Henüz servis ile görüşmedim ancak yorumlardan anladığım kadarıyla bu durum kronik bir üretim hatası olmasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, malın ayıplı olması halinde tüketici ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi talep edebilir. Ürün garanti süresi içerisindedir ve yaşanan kırılma kullanım hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklanmaktadır.
Philips gibi global bir markanın bu kronik sorunu garanti kapsamında çözmesini ve kullanıcıyı mağdur etmemesini bekliyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...
Philips xc8049/1 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 6 ay sonra plastik bir parçasında kırılma yaşadım. Son olarak 02/10/2025 tarihinde süpürgenin başlık boğaz kısmında da kırılma meydana geldi. Ayrıca farklı plastik parçalarda da benzer kırılmalar oldu. Tüm bu so...
Philips XC8349 şarjlı dik süpürgeyi geçtiğimiz ekim ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bağlantı noktasındaki düğme kırıldı ve sigorta kapsamında tamir edildi. Ancak tamirden sadece dört gün sonra bu kez yukarı bağlantı noktasındaki plastik kısım arkadan ikiye ayrıldı. Bu sorunu d...
Airfryer 1.709 
Blender 102 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.857 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.063 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 642 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.210 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 954 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.457
Yorumlar