to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Expert Plus Gold kazanlı ütüyü yaklaşık 2 yıl 3 ay önce aldık; ancak yeni evlendiğimiz için ürünü fiilen sadece 1 aydır kullanıyoruz. Buna rağmen, ütünün kireç haznesindeki tıpa kireçten aşındı ve artık hiçbir şekilde kapanmıyor.
Ürünü iki gün önce Gaziosmanpaşa’daki Ömür Teknik yetkili servise teslim ettim. Servis bugün beni arayarak bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve onarım için yaklaşık 6.000 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Ürünü yalnızca 1 aydır kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmeleri hem mantıklı gelmiyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Philips’ten, bu kadar kısa kullanım süresinde ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da en azından tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Philips GC9330/20 model kazanlı ütü, altı ayını doldurmadan buhar arızası vermeye başladı. Silivri'deki yetkili servise götürdük ve ürünün tamir edildiğini söylediler. Eve geldikten sonra ütüyü çalıştırdık, ancak 30 saniye sonra buhar yine kesildi; tamir edilmemişti. D...
Philips marka ütümü kireç bakımı yaptırmak üzere Aralık 2023'te A**** elektronik Etimesgut yetkili servise bıraktım. Kireç bakımı 350 TL idi. Servis personeli kireç bakımını yaptıktan sonra şahsımı telefon ile arayarak bir valfin değişmesi gerektiğini söyledi ve benden 1350 TL daha ücret talep ettil...
Philips psg8130/80 model kazanlı ütümü yaklaşık 2-3 hafta önce bir anda çalışmaz hale geldi. Ürünü 3 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım ve o dönem yaklaşık 7-8 bin tl ödemiştim. Garanti süresi yeni doldu. Sorun ilk kez ve aniden ortaya çıktı, daha önce hiçbir arıza yaşamadım. Ütümü çok özenli ...
Yaklaşık iki yıl önce Philips.com’dan 3000 TL üzerinde bir fiyatla satın aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgenin tekerleği, yalnızca normal ev süpürme sırasında zorlanmadan, aniden kırıldı. Cihazı her zaman dikkatli kullanmama rağmen böyle bir durum yaşanması beni oldukça üzdü ve hay...
Philips gc9650 kazanlı ütümü, garanti süresi dolduğu için ve su kaçırma sorunu yaşadığım için 17.09.2025 tarihinde Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e teslim ettim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen ütümle ilgili herhangi bir tamirat veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tamiri için rica etmeme r...
Yorumlar