Philips Airfryer Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

27 Ekim 2023 tarihinde Migros’tan Philips HD9650/90 Airfryer satın almıştım. Bugün patatesleri Airfryer’a koydum, pişirdim, sonrasında kabından tabağa boşaltırken fark ettim ki, patateslerin üzerinde fotoğraflarda da göreceğiniz üzere Airfryer’in parçasının kaplamasının soyulup döküldüğünü gördüm. Patateslerin üstüne yapışıyordu. Alttaki yelpaze şeklindeki parçaya dokunduğumuzda siyah siyah renkler geliyor. Bunun için Yenimahalle İvedik Caddesi’nde bulunan Philips Yetkili Servisi Ünal Elektronik’e götürdüğümde, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, sadece ücretle alınabileceğini, sadece motorun çalışıp çalışmamasının garanti kapsamında olduğunu söylediler. Parçalar garanti kapsamında değilse, ne garanti kapsamında. Mağduriyetimin giderilip parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak sağlanmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım. Belgeler ektedir.

Philips Airfryer HD9285 model cihazımın yağ biriken haznesinin ortasındaki aparat, yıkama sırasında farkında olmadan düştü ve kayboldu. Bu parçanın eksikliği nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır cihazı kullandığımda sürekli olarak yağ akıtıyor ve her pişirme sonrası ekstra temizlik yapmak zorunda kalıyorum....
1 Kasım 2023 tarihinde Philips marka HD9880/90 Airfryer 7000 serisi cihaz aldım. Maalesef çok kullanamadan iç haznesinde bulunan plastik parça kırıldı. Philips yetkili servisiyle görüşmeme rağmen, ürünü alalı henüz bir ay bile olmamışken garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu durum beni gerçekten ...

01.12.023 tarihinde aldığım Teknosa'dan Philips marka, HD9650/90 model, Airfryer'ı 11.10.2023 tarihinde garantiye göndermek zorunda kaldım! 10 gün içinde ancak 3 kez (patates, balik, tavuk) yemek yapmama rağmen içinde siyah lekeler oluştu! Kullanma talimatlarına uydum! Makineye atılabilir yazdığı ha...

Philips marka Airfryer cihazımı almamın üzerinden henüz 2 ay geçti. Toplamda 4-5 kez kullanmıştım ki, kahvaltıda patates kızartırken E1 hatası almaya başladım. Arka arkaya 3 gün boyunca aynı hatayı alınca servise başvurdum. Ancak servis, ürünün kutusu olmadığı için değişim yapılamayacağını, onarımın...
Yorumlar