Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua8000'de Ürün Değişimi Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Philips Aqua8000'de Ürün Değişimi Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Philips Aqua8000'de Ürün Değişimi Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
30 Temmuz 16:11
385

Merhaba, 01.06.25 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt'tan Philips Aqua8000 serisi ürününüzü aldım. Fakat ürünü evde açtığımda birleşim yerinde, görseldeki gibi ışık gözükmekteydi. O anda önemli bir sorun olduğunu düşünmedim. Daha bir ayım yeni dolmuştu ki birleşim yerindeki parça, herhangi bir orantısız güç uygulamadığım halde kırıldı. Sözde garanti kapsamında müşteri memnuniyeti adına parça değişimi yapıldı. Fakat ben bu ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi belirterek değişim talep ettim ve görsel çekilerek firmaya tekrar incelemeye gönderildi. Ancak yine kabul edilmedi. Media Markt'ta yetkilendirdiğiniz Philips bölümündeki çalışan bile sıkıntıyı kabul ederken, ürünüm nasıl değişime alınmaz? Sürekli olarak Philips'ten alışveriş yapmama rağmen, bu kadar büyük bir firmanın müşterisine sahip çıkmaması beni çok üzdü.

07 Ağustos 10:19 (Şikayetten 7 gün sonra)

Selin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Ağustos 17:49

Selin Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

17 Ekim 14:49
1.809
Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi

07 Eylül 13:39
475
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu

07 Ocak 12:19
2.884
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri