Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9463/11
Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

ID:33348362

Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

Zehra

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ağustos 20:03

617

Philips Trio9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum Teknosa’dan satın aldım. Ürünün ıslak zemin başlığında kısa süre içinde plastik aksamlar kırıldı ve parça parça dökülmeye başladı. Garanti süresi devam ettiği halde, Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler ve yeni başlık almam gerektiği belirtildi. Servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 6700 TL ücret talep etti.

Ürünü yeni almama ve garanti süresinin devam etmesine rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Islak zemin başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini, garanti kapsamında yeni başlığın temin edilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ağustos 09:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ağustos 14:26

Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zehra

15 Ağustos 14:31

Müşteri hizmetlerinden aradılar sorun halledilemedi parça garantileri olmadığını ücretli alabileceğimi söylediler aynı şeyleri tekrarladılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar almayı düşünenler varsa Philips kesinlikle tercih etmeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa

19 Ekim 22:35

3.386

2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg

Philips Süpürge Başlığı Sorunu Ve Servis Ücreti

İsmail

07 Nisan 22:16

2.613

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgenin başlık dişlisi, 1 yıl olmadan ikinci kez kırıldı ve servis ücret talep ediyor. Garantisi olmasına rağmen böyle bir durum kabul edilemez. Böyle bir markaya, bu malzeme hiç yakışmamış. Sürekli bu parça için ücret ödemek istemiyorum ve kalıcı bir çözüm bulunmalı...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sorunu: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Arıza

Kadir

27 Mart 14:20

1.233

Philips Aqua Trio 9000 serisi bir elektrik süpürgesi aldım. Bunu hepsiburada.com'dan Teknosa aracılığıyla aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 2 hafta sonra, normal temizleme başlığının motoru halıda bazen dönüp bazen dönmüyordu. Normal sert zeminlerde bir sıkıntı yaratmıyordu ama halıda arada dönü...

Philips Aqua Trio Başlığı Kendiliğinden Kırıldı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Melek

02 Ekim 16:30

3.479

Philips Aqua Trio 9000 serisi ayaklı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa'dan 15.817 TL’ye aldım ve ürünün başlık kısmı, hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim ulaşabileceğim ya da kırabileceğim bir yerde değil. Makinem şu anda kullanılamaz durumda ve 5 aydı...

1 Destek

Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Onarımı İçin Destek Alamıyorum

Mediha

05 Eylül 18:44

2.519

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Premium dik süpürgeyi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı ilk altı ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ancak sekizinci aydan sonra çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Ayrıca süpürme sırasında makinenin birleşim yerinde kırık olduğunu fark ettim. Cihazı ...