Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddi Ve Yüksek Ücret Talebi

11 Kasım 23:13
99

Philips Maraton X69185 model elektrikli süpürgemi yaklaşık 3 hafta önce kullanırken, süpürge süpürücü kısmının makineye sabitleme kızağının deforme olduğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için ürünü yetkili servise götürdüm ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı ve parça değişimi için benden 2500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim. Ürünü Amazon.com üzerinden satın aldım ve fatura/sipariş numaram: 3002024042413103’tür.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve deforme olan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 09:27 (Şikayetten 5 gün sonra)

Oğuz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Kasım 14:47

Oğuz Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Süpürgeye Arıza Sonrası Yüksek Ücret Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti

Nazım
02 Ekim 23:54
2.859
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Şenol
12 Şubat 2024 12:05
2.794
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Borusu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Orhan
24 Eylül 16:39
1.327
"Philips müşteri temsilcisi aradı yeni ürünün tarafıma gönderileceğini söyledi müşteri temsilcisi nin ilgili olmasından dolayı teşekkür ederim"
philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri