28 Ekim 2016

Philips Elektrik Süpürgesinin Tutma Sapı Kırıldı.

Yaklaşık 4 ya da 5 ay önce markasına güvenip aldığım fc 9924 model numaralı elektrik süpürgesinin sapı pil yuvasının olduğu yerden kırıldı. Servise gittim garanti dışı dediler. Süpürge sapında pil yuvası olduğu ve süpürgede güçlü olduğu için kırıldığını sanıyorum. Tutma kısmını çok kötü yapmışlar. Daha üzücü olanı da Philips gibi bir markanın umursamazlığı ilgisizliği. Bir daha evden içeri Philips markası sokmayacağım. Satış sonrası müşteri memnuniyeti resmen sıfır.

Rüstem 3.877 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürünlerimizin yedek parça ve aksesuarları sarf malzeme grubuna dahil olduğundan dolayı garanti kapsmaında bir işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak değişkenlik gösteren ( kırılan, deforme olan) parçalardır. Bu sebepten dolayı yetkili srevislerimizden yedek parçanızı ücretli olarak temin edebilmektesiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın B., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön