19 Ekim 2013

Philips Değişim İstiyorum!

1 sene evvel aldığım blander ve robot setim 4.kez bozuldu ve kırıldı. Değişim sürecinde en az 15 gün bekliyorum ve mağdur oluyorum küçük bir çocuğum var ve elim ayağım kitleniyor. Ürününün tamamen değişimini istiyorum. Sürekli kırılan bir üründen bıktım.

Zehra 158 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sayın Kılıç, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak,HR1311 cihazın kullanım kılavuzunuda belirtilen 1 nolu parcasının kırık olduğu tespit edilmiştir.Ürünlerde oluşan kırık,çatlak,kopuk vb. fiziksel hasar durumları ücretli olarak işlem görmektedir.Değişmesi gereken parçanın kodu 420303591490 olup,fiyatı 45 TL'dir. Bilgilerinize sunarız. Philips Tüketici Danışma Merkezi

  • Zehra 21 Ekim 2013

    Ürünün tamının değişimini istiyorum sonç itibari ile ayıplı maldır bu ayrıca ben direkt ürün değişimi rica ediyorum bekleme süreci kabul etmiyrum

  • Philips Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayin Müşterimiz, Probleminiz ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilginize. Tüketici Danışma Merkezi

  • Zehra 21 Ekim 2013

    Etimesgut sef is yetkiliniz mustafa bey çok ilgili biri her defasında da değişim onarım işlemiyle bizzat ilgilendş ancak üründe sorun var belli yani bu bariz

  • Philips Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayin Musterimiz, Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir. Bu konu hakkinda hangi servisle irtibata geçtiğinizi lutfen tarafimiza iletiniz.Bu bilgileri bize iletirseniz size daha çabuk yardimci olabilecegimizi dusunuyoruz. Sorununuzu zamaninda cozumleyebilmemiz icin bize probleminizi detaylı olarak bildirmenizi rica ederiz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Bİlgilerinize Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön