Philips Çorbacı Kusurlu Mal!

Birce T. |

6 kasım tarihinde Philips çorbacı ürününü aldım. Ürünün tüm bilgi tanıtımlarında, "karıştırma zahmeti olmadan yapışmadan 20 dk. Da çorba yapın" yazıyor. Daha ürünü 3. kullanımımda mercimek çorbasının dibini tutturdu. Son bombası da şimdi hiç çalışmıyor, yani daha 4. çalıştırma nasip olmadı. Hadi kabul ettim belki ürün çok iyidir de bana defolusu gelmiştir. Bende tüketici hizmetlerine durumu anlatan bir mail yazdım. Ürün ayıplı kapsama giriyor daha 30 gün bile olmadı diye, bana aynen şu cevap: "Ürününüzün değişim ve iade işlemi bulunmamaktadır. Dilerseniz servislerimizde kontrolünü sağlatınız" gösterilen özen bu işte. Tüketici hakları şikayetini oluşturacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birce T.
    28 Kasım
    12:15

    ne kadar klişe bir cevap verilmiş. Ayrıca performanstan memnun kalmadığımı söylemedim. ürünün performansı yok dedim. dibi tutmayacağını idda eden ama dibi tutan çorbacıyı ne yapayım ben !!! bu sizin performans tanımınız mı?

  • 28 Kasım
    11:44

    Sayın Tenşi ,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz mail için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili ürününüz de montaj veya üretim hatası var ise gerekli işlemler sağlanacaktır.Ürününüzün performansından siz memnun kalmadıysanız yapılabilecek bir işlem bulunmamaktadır.Konu hakkın da servisle görüşmenizi rica ederiz.

    Hayata anlam ve kolaylık katan nice yeniliklerde buluşmak dileğiyle..