Philips Bozuk Ütü.

Sinem D. |

İks mağazaları Gültepe şubesinden aldığım ütü 1 hafta içinde su akıtmaya başladı, mağaza ürünü yaptıracağını söyledi, ancak geri aldığımda tekrar aynıydı ve ürünün değişim ve iadesi hiçbir şekilde yapılmadı, Philips markasına olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Şu an hala bozuk ütüyü kullanmak zorunda bırakıldım.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    12:40

    Sayın Demirsoy,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürününüzü yetkili servisimize teslim ederek tarafımıza bilgi paylaşmanızı rica ederiz. Ürününüzde üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının kontrolleri bizim tarafımızdan sağlanarak yetkili birimlerimize iletiliyor olunacaktır. Ürününüzü servisimize teslim ettiğiniz taktirde hangi servisimize teslim ettiğinizi, ürün model numaranızı ve tam satın alma tarihinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi ilettiğiniz taktirde işlem kontrollerinizi sağlıyor olacağız.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 11 Ocak
    11:01

    Sayın Demirsoy,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445