Philips Blender Setinin Doğrayıcı Kapağı Arızası!

Süleyman Y. |

Philips hr1372/90 700w blender setinin büyük doğrayıcısının kapağı bozulduğu için Bakırköy de bulunan yetkili servise götürdüm.Bana ürünün eğer garanti belgesini getirirsem fabrikaya yollayıp değiştirebileceğini söyledi.Oysaki faturası ile birlikte gitmiştim.Bakırköy deki yetkili servis bana ters güzegahta kaldığı için bugün Avcılarda buluna philips yetkili servisine arızalı parçayı götürdüm.philips avcılar yetkili servisi bir bakışta ürünün kullanıcı hatası sebebiyle bozulduğunu yenisini istersem eğer 35 tl karşılığında alabileceğimi söyledi.Bakırköy servisi garanti kapsamında değiştirebileceğini söylerken avcılar servisi garantisi devam eden bir ürün için neden ücret istiyor?

Etiketler :

İşlevini yapamama Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman Y.
    14 Ağustos
    09:55

    benim için önemli olan garantisi olan ürünümün arızası garanti kapsamında karşılanmasıdır.

  • 14 Ağustos
    09:52

    Sayın Yıldız,

    Sikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz probleminiz tarafımıza ulaşmıştır.

    İşlemleriniz yetkili birimlere iletilmiştir. Avcılar ve Bakırköy servisleri ile iletişime geçilip konu ile ilgili neden bu şekilde bir sorunla karşılaştığınız detaylı olarak araştırlıp tarafınıza bilgisi aktarılıyor olacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
    Bilgilerinize

    Saygılarımızla,
    Türk Philips T. A.S.
    Tüketici Danışma Merkezi