19 Ekim 2016

Philips Bitirmiyor Uyutuyor.

Bu cihazı alırken kızımın ve benim tüy derdinden kurtulacağımızı ve tamamen bitireceğini söylediler. Cihazın içinde türkçe kılavuzda yoktu müşteri hizmetlerinden bilgi aldım 2 ay 4 periyot kullandım lakin 3. ay eskisinden daha kuvvetli tüyler geldi ben cihazı iade etmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim ya da hakem heyetine mi gitmeliyim bilemiyorum.

Esra 1.530 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, Lumea epilasyon ürünümüz hormonel bir işlem sergilediğinden dolayı iade yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Ürünümüz düzenli kullanımlarda %80'e varan azalma görüntülenmektedir. Ancak belirtmiş olduğumuz gibi hormonel bir işlem gerçekleştirdiğinden dolayı bu süreç daha uzun sürede etkisini gösterebilmektedir. Üründe üretimden kaynaklı bir hata ya da bir arıza olduğunu düşünmekte iseniz en yakın yetkili servisimize teslim ederek kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Test aşamasında kontrol edilecek olan cihazınız hakkında sonuç geldiği taktirde servisimiz tarafınıza paylaşıyor olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın G., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön