Philips Bg2024 Bodygroom Başlığı!

Akın K. |

Teknosa'dan almış olduğum traş makinesinin bir parçası makinenin başlığına bol gelmesi ve aynı aparatın traş tellerinin deforme olmasından dolayı Philips servisine gönderdim servis bu tür kişisel aletlerinin parçalarının garanti kapsamı dışında olduğunu parayla 45 TL alabileceğimi söylediler. Ürünün garanti belgesinde '' bu ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı (Üretim ve montaj hatalarından ve/veya bozuk parçadan oluşabilecek arızalara karşı) firmamızın garanti kapsamındadır. ''ibaresi olmasına rağmen yardımcı olunmadı telefon açtım ama yardımcı olacak arkadaş yok sonra arayın dediler. Teknosa bayii ürünümü herhangi bir işlem yapmadan bana teslim etti.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    10:12

    Sayın Kurnaz,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürününüzün tam satın alma tarihini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ürünlerimizin yedek parçaları sarf malzeme grubuna ait olduğundan dolayı garant kapsamında işlem gerçekleştirilememektedir. Sarf malzemeler kullanıldıkça aşınma özelliğine tabii olduğundan dolayı yetkili servislerimizden ücretli olarak temin edilebilmektedir.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 04 Ocak
    08:54

    Sayın Kurnaz,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445