14 Şubat 2014

Philips Ayıplı Mama Kabı!

Almış olduğum mama kabını yeni kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanışımda kapaklı kapların içine koyduğum meyve pürelerinin suyu kapak kenarlarından sızmış ve çantama akmış. Denemek için de şu ile doldurdum kapakların arasından maalesef sular fışkırmaktadır.

Ürünün incelenmesini tüketici danışma mailinizden irtibata geçerek talep etmiştim. Ancak mama kabının hatalı ürün olabileceği hiç aklıma gelmediği için garanti belgesini saklamadım. Tarafınızdan bu durumda işlem yapılamayacağı ,incelemeye dahi alınamayacağı bildirildi. Ancak bu bir küçük ev aleti değil ki ben bunun garantisini saklayayım. Zira aklıma dahi mama kabının ayıplı ürün olacağı gelmedi. Sizden ricam ürünün incelenmesi.

Burcu 267 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi05 Nisan 2014

    Sayin S. ; Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz.

  • Burcu 28 Mart 2014

    yukarıdaki mama kabım philips tarafından değiştirildi ancak yeni yollanılan mama kabının da içindeki küçük kaplar akıtıyor.sanırım bu ürünler bu şekilde üretilmiş.kesinlikle mama kabından memnun değilim sadece evde kullanabılecegım,dışarı çıkarken çantanıza alabileceğiniz bir mama kabı değil.içine koydugunuz hersey çantanıza akıp mahfediyor.ve bu durumun çözümlenmesi 2 ay sürdü.bu da firmanın ayıbı artık.söyleyecek pek birşey yok .bundan sonra ürünlerinizden vazgeçtim. iyi çalışmalar

  • Philips Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayin S. ; Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz

  • Burcu 07 Mart 2014

    buarada sanırım tarafımla dalga geçiliyor.çünkü önce şu amil geldi.daha sonra da telefonla beni arayıp faturası da olmasa bayimize bırakın biz ürünü inceleyeceğiz Burcu hanım dendi ve bayii beni arayıp ürünü getirin firmadan bana bilgi verdiler dendi.ancak sonunda vardıgımız nokta ürünü tekrar herhangi bir belge olmadan inceleyemeyeceğiz.ben dalga geçtiğiniz için markanıza ciddi bir olumsuz yaklaşıma ulaştım ve bundan sonra asla markanızı evıme sokmayacagım.ayrıca urunu de bayiden geri alıyorum suanda.lanet olsun.herkese de o kadar guzel reklamınızı yapacagım ki.böyle böyle müşteri kaybedilir.... tuketici.Danisma (Functional Account) 14 Şub Kime: bana Sayın Tüketicimiz, Tüketici Danışma Merkezi mize göndermiş olduğunuz mail için tesekkur ederiz. Bu ürünlerimizin garanti belgesi mevcut değildir zaten faturası garanti belgesi olarak geçmektedir. Bu yuzden işlemleriniz fatur üzerinden gerçekleşmektedir. Almış olduğunuz bayi ile iletişime geçip faturayı temin edebilirsiniz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Philips Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın Sever, Şikayetvar.com sitesine yapmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı olarak Philips ürünlerin tümünde garanti belgesi ve fatura olmadan işlem yapılamamaktadır.Bu konu hakkında yetkili kişilerle görüşülüp size tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön