Philips Ayıplı Mama Kabı!

Burcu S. |

Almış olduğum mama kabını yeni kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanışımda kapaklı kapların içine koyduğum meyve pürelerinin suyu kapak kenarlarından sızmış ve çantama akmış. Denemek için de şu ile doldurdum kapakların arasından maalesef sular fışkırmaktadır.

Ürünün incelenmesini tüketici danışma mailinizden irtibata geçerek talep etmiştim. Ancak mama kabının hatalı ürün olabileceği hiç aklıma gelmediği için garanti belgesini saklamadım. Tarafınızdan bu durumda işlem yapılamayacağı ,incelemeye dahi alınamayacağı bildirildi. Ancak bu bir küçük ev aleti değil ki ben bunun garantisini saklayayım. Zira aklıma dahi mama kabının ayıplı ürün olacağı gelmedi. Sizden ricam ürünün incelenmesi.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    16:42

    Sayin S. ;

    Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz.

    Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz.
    Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz.
    Tesekkür eder iyi günler dileriz.

  • Burcu S.
    28 Mart
    11:26

    yukarıdaki mama kabım philips tarafından değiştirildi ancak yeni yollanılan mama kabının da içindeki küçük kaplar akıtıyor.sanırım bu ürünler bu şekilde üretilmiş.kesinlikle mama kabından memnun değilim sadece evde kullanabılecegım,dışarı çıkarken çantanıza alabileceğiniz bir mama kabı değil.içine koydugunuz hersey çantanıza akıp mahfediyor.ve bu durumun çözümlenmesi 2 ay sürdü.bu da firmanın ayıbı artık.söyleyecek pek birşey yok .bundan sonra ürünlerinizden vazgeçtim.

    iyi çalışmalar

  • 07 Mart
    15:08

    Sayin S. ;
    Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz.

    Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz.
    Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz.
    Tesekkür eder iyi günler dileriz

  • Burcu S.
    07 Mart
    13:19

    buarada sanırım tarafımla dalga geçiliyor.çünkü önce şu amil geldi.daha sonra da telefonla beni arayıp faturası da olmasa bayimize bırakın biz ürünü inceleyeceğiz Burcu hanım dendi ve bayii beni arayıp ürünü getirin firmadan bana bilgi verdiler dendi.ancak sonunda vardıgımız nokta ürünü tekrar herhangi bir belge olmadan inceleyemeyeceğiz.ben dalga geçtiğiniz için markanıza ciddi bir olumsuz yaklaşıma ulaştım ve bundan sonra asla markanızı evıme sokmayacagım.ayrıca urunu de bayiden geri alıyorum suanda.lanet olsun.herkese de o kadar guzel reklamınızı yapacagım ki.böyle böyle müşteri kaybedilir....
    tuketici.Danisma (Functional Account)

    14 Şub

    Kime: bana

    Sayın Tüketicimiz,



    Tüketici Danışma Merkezi mize göndermiş olduğunuz mail için tesekkur ederiz.



    Bu ürünlerimizin garanti belgesi mevcut değildir zaten faturası garanti belgesi olarak geçmektedir. Bu yuzden işlemleriniz fatur üzerinden gerçekleşmektedir. Almış olduğunuz bayi ile iletişime geçip faturayı temin edebilirsiniz.



    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.



    Saygilarimizla

    Turk Philips T. A.S.

    Tuketici Danısma Merkezi

    444 7 445

  • 15 Şubat
    10:06

    Sayın Sever,
    Şikayetvar.com sitesine yapmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Konu ile alakalı olarak Philips ürünlerin tümünde garanti belgesi ve fatura olmadan işlem yapılamamaktadır.Bu konu hakkında yetkili kişilerle görüşülüp size tekrar geri dönüş sağlanacaktır.
    Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz.

    Tesekkür eder iyi günler dileriz.
    Saygilarimizla
    Turk Philips T. A.S.
    Tuketici Danısma Merkezi
    444 7 445