26 Kasım 2013

Philips Awent Göğüs Pompası Arızalı Çıktı!

12. 05. 2013 tarihinde Forum İstanbul E-bebek'ten aldığım Phılps Awent marka göğüs pompasını doğumdan önce almam sebebi ile deneme fırsatım olamadı. Ürünün süt sağması sıfır işlevini yapmıyor. Servise yönlendirdik.

1 ayı geçtiği için servis kutudan çıkan arızalı ürününün bir parçasını değiştirip tamir etmiş. Bugün teslim edeceklermiş. Bozuk bir ürüne 250 TL verdiğim için, mağdur olduğum için , yenisi ile değiştirilmediği için Philips ten şikayetçiyim. Neden sıfır bir ürünü tamir edilip alayım ki gereği için yardımınızı rica ederim.

Çiğdem S. 241 Okunma

Cevaplar

  • Philips Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın Saldemir; Sosyal medya sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Avent ürünlerimiz kişisel anne ürünümüz olduğundan dolayı ürünlerimizde değişim işlemi yapılmamaktadır. Ayrıca ürününüzün değişim yapılması için 1 yılda 4 defa. garanti kapsamı içinde 6 defa arıza yapması gerekmektedir ve bu arızaları servimizin onaylaması gerekmektedir. Ürün değişimlerini, servisimiz arızaları olaylaması sonrasında yapılabilmektedir. Üründe herhangi bir sorunla tekrar karşılaşırsanız bize 444 7 445 nolu telefon ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Bilginize Sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön