Philips Arızalı Telefonumu Değiştirmiyor!

Ender Ç. |

On ay önce Philips W626 çift hatlı bir cep telefonu aldım. Üç ay sonra sorun yaratmaya başladı . Servise bıraktım yasal süre tamamlandı. Bu süre zarfında tamirini yapamadılar yenisi ile değiştirebileceklerini ve ya para iadesi yapabileceklerini belirttiler . Bende sorun yaşadığım için para iadesi istedim .

Bana bir ay beklemek zorunda olduğumu söylediler tepki gösterdim, söylendim; fakat para iadesini beklememek ve bu dönemde telefonsuz kalmamak için değişikliği aynı sorunlar ile karşılaşmayacağımı düşünerek kabul ettim. Telefon aynı sorunları yeni olan cihazda yaptı . Bu seferde servise bıraktım. 1 hafta sonra versiyon güncelleyip geri verdiler; ancak sorun halen devam ediyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender Ç.
    25 Kasım
    23:54

    merhaba,
    aldığın ilk günden itibaren sorun yaşamaya başlarsın bence bi daha düşün, malesef çözen yok.

  • 08 Kasım
    11:51

    Cep telefonları ile ilgili olarak Sangfei firması hizmet vermektedir.Ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri:
    444 44 08
    philips1@vodasoft.com.tr

  • 31 Ekim
    16:39

    Değerli müşterimiz,

    Yetkili servisimiz ile ilgili ilettiğiniz şikayetiniz dikkate alınacaktır.

    Sizlere yardımcı olabilmemiz için cihazınızı tekrar yetkili servisimize teslim etmenizi rica ederiz.


    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi

    444 44 08