Philips 3.5 Aydır Haber Yok!

Erhan Ö. |

Yaklaşık 8 ay önce Philips w832 çift sim kartlı telefon aldım. Telefon 4 ay içinde bozuldu. Başarı elektronik firmasına tamir için gönderdim. 20 günlük süre sonunda yenisiyle değişim için telefonu Philips'e gönderdiklerini tarafıma ilettiler. Tam 3,5 aydır Philips Türkiye'den haber yok. Çağrı merkezlerine ulaşamıyorum. 110 günde bir telefonla ilgili olarak değişim yada para iadesi yapılmaz mı? Ulaştığım da da hatta bekletip gerekli sistem kontrollerini yaptıktan sonra duruma göre sistemimizde sıkıntı var 3 saat sonra arayın diyorlar zaten bir daha ulaşamıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ö.
    16 Ağustos
    14:58

    ÜRÜN FİYAT İADESİ YADA SORUNUN ÇÖZÜMÜNDEKİ DUYARSIZLIKLA ALAKALI OLARAK HİÇBİR PHİLİPS PERSONELİ BİZİMLE İRTİBATA GEÇMEMİŞTİR.SADECE SİZLERLE İRTİBATA GEÇTİĞİMİZ SÜREÇTEN 4 GÜN SONRA BAŞARI TEKNİK SERVİSTEN PARA İADESİ İLE ALAKALI OLARAK DÖNÜŞ YAPILMIŞTIR.MEMNUNİYETİMİZ SADECE PARA İADESİ İÇİNDİR. PHİLİPS FİRMASININ TUTUMU GERÇEKTEN MEMNUNİYETSİZLİK ÖTESİ BİR DURUM YARATMAKTADIR. TEŞEKKÜRLER ŞİKAYETVAR AİLESİNE.