Philips 1 Yıllık Makine Üretiyor!

Zeliha Uysal G. |

17.11.2014 tarihinde internet üzerinden erkanlar Konf. İnş. (Ankara) mağazanızdan Fc 6161 daily duo dik kullanımlı elektrik süpürgesi aldım İstanbul da yaşıyorum makinanızı alalı 10 ay olmuş 2 yıl garantisi var her zaman ki gibi içini altındaki fırçasını değiştirdim, makineden çok kötü sesler geliyor, tabi ki müşteri hizmetlerini servisi aradım eğer çalışmıyorsa ürün eve servis geliyor, eğer çalışıyorsa ses sorunu varsa sırtınıza yükleyin ücretli servise getirin bilgisi verdiler.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeliha Uysal G.
    18 Eylül
    21:52

    o kadar ücret ödeyip garantili aldığım urunu elimle alıp alimle servise götüreceğimi söyleseydiniz markaniza Tamå etmez başka markaları tercih sebebi yapardım aramayın lütfen başka bir markadan sipariş verdim sizinle artık muhatap olmak istemiyorum makina ne zaman çalışmaz ise o zaman tenezzül edip servis yollmanız yeterli olur Teşekkür .

  • 18 Eylül
    17:32

    Sayın Uysal,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, elektrik süpürgelerimiz de ürün hiç çalışmadığı durumlarda ücretsiz eve hizmetimiz yer almaktadır. Ürün çalışır durumda iken ücret talep edilmektedir ya da sizin servisimize teslim etmeniz gerekmektedir. Servisimiz ile iletişime geçtiğiniz taktirde tarafınıza yardımcı olacaklarına inanıyoruz.


    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 18 Eylül
    17:27

    Sayın Uysal,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445