Philips 1 Aydır Cevap Bekliyorum.

Uğur E. |

Kulaklığım ile ilgili yaşadığım bir sorun için 34 gün önce bir mail attım, iki hafta içinde cevap gelecek içerikli bir mail aldım. Cevap gelmeyince 2 hafta sonra tekrar attım. Ertesi hafta da telefonla aradım biz sizi arayacağız dediler. Hala olumlu veya olumsuz bir cevap için bekliyorum. Bu kadar söz sahibi ve kaliteli ürünler satan bir firmanın müşteri hizmetleri konusundaki ciddiyeti bu kadar mı?

Etiketler :

Kulaklık Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur E.
    16 Şubat
    03:34

    16 Ocak'ta mail attım bir bilgi istendi gönderdim bugün itibariyle bir ay oldu ama firmadan hiçbir bildirim yok. Philips ürün almayı düşünen arkadaşlar için güzel bir örnek. Hizmet anlayışı konusunda.

  • 15 Ocak
    18:26

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Yaşamış olduğunuz sorunlar ile ilgili olarak detaylı işlem sağlayabilmemiz için tuketicidanisma.ses@philips.com adresimize mail yönlendirmesi sağlamanızı rica ederiz.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips Ses ve Görüntü sistemleri ürünleri
    Tüketici Danışma Merkezi
    0850 220 99 69

  • Uğur E.
    10 Ocak
    21:55

    Bir hafta oldu fakat henüz firma benimle iletişime geçmedi.