Parçalanmış sigara;
Marlboro reduzun içiyorum; hadi tadı yok biliyoruz alıştıkta, bugün içinden parçalanmış sigara çıktı. Yani tütüncülerde bile Elle sarma paket alıyoruz onlarda bile çıkmıyor. Bu nasıl iş hem de Marlboro markası. Diyecek bir şey yok.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Merhaba Uğur Bey,
Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle 0212 370 01 00 numarasından iletişime geçecektir.
Saygılarımızla,
PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Sigaranın içinde tütün eksik çıkıyor ya fabrikada ki işçiler hatalı çalışıyor ya da firma maliyetten kısmak için bu yöntemi geliştirmiş olabilir... Değişik değişik marketlerden alıyorum mesela bugün 3 paket aldım üç pakette te sigaranın içinde boşluk var sigara kıvrılıyor
Marlboro'dan odun çıktı, marka ve pahalı olan bir üründe bu hataların telafisi olması gerekir, sonuçta bir marka ve bizlere saygısızlık yapamaz, ürünlerinde ayıplı olarak ısrar ediyorlar ise onu bilemem. Sigaradan odun çıkması demek, kontrol etmiyorlar demek, yani içinde tütün hariç başka daha zehir...
Yaklaşık 3-4 yıldır Marlboro Touch White içmekteyim, son aylarda aldığım sigaraların tütünlerinde kuruluk ve tütün dışında odun parçalarına benzer şeyler gözlemliyorum, kalite kontrol süreçlerinizin geliştirilmesi ve eski kaliteye (özellik eski beyaz paketlerdeki) dönülmesi konusunda desteğiniz rica...
Ben yıllardır Marlboro Taç Blu içiyorum böyle sigaramı olur. Hiç balgam çıkıyor. Tadı bozuk kokuyor tütün bundan bin kat iyi ya böyle pis kokumu olur. Çok kötü sığar mı olur ya sigaranın içine etmişiniz sigaranın bizde içmeyiz düzelmezse o kadar yani.
Marlboro Touch gray kullanıyorum ve her pakette mutlaka sigaraların içinden dal parçası çıkıyor. Kalitede sıkıntı var ve artık marka değişimine gitmek şart oldu. Umarım dikkate alınır ve düzeltmeye gidilir. Uzun zamandır aynı durumu yaşıyorum. Bilgilerinize.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
0 Yorum