full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.170

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %90

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

29.11.2013 tarihinde farklı tekel bayiilerinden ürününüzü aldım fakat aldığım ürünlerin tadında acılık vardı. Farklı kişilere de aynı üründen dağıttım ve aynı cevabı aldım. Elimde şu anda 1 paket var ve ürünün araştırılarak iadesini talep ediyorum. Ürünü saklamaktayım. Sizden en kısa sürede cevap is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Philip MorrisSA'nın tüketici destek hattına, 23 Nisan 2013 'te attığım "Sosyal sorumluluk çerçevesinde, insanları teşvik etmek adına, sigara kutularınızda neden geri dönüşüm işareti yok? " mesajına henüz cevap almamış bulunuyorum. 4 hatırlatma yolladım, 8 ay oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kısa Marlboro Red Box içen biri olarak bugün itibariyle artık içmemeyi düşünüyorum ve bunu da sizinle paylaşmak istedim. Yaklaşık 1 yıldır aldığım sigaraların biri diğerini tutmaz oldu, bu sigaranın tiryakisi insanlar bu farkı da çok rahat ayırt edebilir. Boğaz yakan çok acı, ve zor çekimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Murattı marka sigaranın izmaritinin filtre kısmının yanlış sarıldığını fark ettim. Philip Morris firmasına mail attım. Ürünle ilgili görsel paylaşmak için mail adresi paylaşın diye geri dönüş olmadı ürünü saklıyorum. Hem üretim bandında hem de kontrol mekanizmasında problem var. Galiba hatalı üretim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Aydın'dan Efe Bakkal'ın sahibiyim. Şimdiye kadar sigarayı kısıtsız alıyorduk. 1 haftadır LM ve Lark sigarasına bayii kısıtlı veriyor. Benim sattığım haftada 7 karton LM 5 Karton Lark alıyordum. Bu hafta 0. 5 tane Lark verdiler ve yine 0. 5 tane LM verdiler. Bizim burada yarım günlük satışımız v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 08.10.2013 tarihinde İstanbul Bağcılar Opet benzin istasyonundan aldığım Marlboro sigarasının içinden yağ benzerinde sigaralar ıslanmış, küflenmiş ve kutusunun içinin köşe tarafı tamamen sarımsı bir lekeler olduğu ve 8 adet sigara dalının sarımsı ve küflü olduğunu, sigaranın yarısını içtikten so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doktor tavsiyesi üzerine başladığım bu illet beni bitiriyor arkadaşlar. Nası bir şeyse kullandıkça kullanasım geliyor. Öyle ki uğruna adını taşıdığı Fransa'nın bu küçük şehrine dahi gittim. Maalesef ki bu şehirde dahi tüketilmeyen bu illet nedense ülkemizde liseli gençlerin elinden düşmüyor. O küçük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1, 5 hafta önce Sultangazi 75 yıl mahallesindeki Tükenmez Şarküteriden 1 adet kısa kırmızı Marlboro sigara aldım. Günlük 3 paket sigara kullanıyorum. Sigara sert ve sahte gibiydi. Bayi sahibine bu sigaranın sahte olduğunu geri almasını istedim. Bana Marlboro'dan alıyorum başka yerden sigara almıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05. 10. 2013 günü aldığım 213 23 1A kodlu L& M (Kırmızı Box) sigaramın paketini açtığımda filtrelerinin sigaradan neredeyse ayrık olduğunu hatta 5 adet sigaramın filtre kısmının elimde kalması suretiyle filtresiz bir görüntü oluşturduğunu, bu sebepten dolayı da tüketim keyfimi ciddi anlamda etki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muğla ilinin Datça ilçesine bağlı Hayıtbükü'ndeki Öztürk mini market sigara satış fiyatına paket başına 1 Tl. ekliyor. Gerekçe olarak da vergi verdiğini söylüyor. Bilginize.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 yıl Marlboro Light içtim 2 yıl Marlboro Box ve yaklaşık 7 yıldır da Parlıament içiyorum. Az önce bir sigara yaktım. Duman gelmiyor. Bir de baktım filtre dağınık. Philip Morris gibi bir firmada kalite kontrol yok mu? Üretim kontrol edilmiyor mu? Mağdur oluyoruz bir tanesini sakladım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllardır severek içtiğim sigaranın içini boşaltmışsınız. Küllüğe sigarayı 2 defa vurmaya gelmiyor. Közü düşmeye başladı. Fark edilir bir tütün azalması ve sarımda ki sıkılık gitmiş. Tadında ki eski aroma yok artık. 9. 50kr verilen sigara bu olmamalı. Siz bunu düzeltene kadar her gün şikayet edebil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2002 den beri kırmızı kısa Monte Carlo içicisiyim. Yeni çıkan Monte Carlo' nun paketide beğenmedim tütünü de beğenmedim. Artık Monte Carlo içmeyeceğim. Böyle devam ederlerse çok müşteri kaybederler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Parlıament marka sigara kullanmaktayım ve üzerinde ne tüketici danışma hattı bulunmakta, nede ambalaj kartonun yerine poşeti koymuşlar. Tabi yöneticilerin tasarruf teknikleri birde müşteri telefonları kabul edilmiyor. Üretim ve kalite müdürleri tarafından aldığım sigaranın sahte olup olmadığını bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/08/2013 tarihinde Carrefour Küçükyalı mağazasından satın aldığım sigara içinden sigarayı içtiğim sırada içinden tel parçası çıktı. Çıkan tel parçasının resmen paslı olduğu ve sigaranın zararı dışında yanma işlemi sırasında bu telin oluşturduğu zehri de ciğerlerime çekmiş bulundum. Bu durum hakkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme