18 Ağustos 2017 #9191220

Peugeot Yedek Parça Desteği Vermiyor

Sıfır aldığım Peugeot Bipper marka 2012 model aracımı 1 ay önce yetkili Peugeot servisine arızasından dolayı bıraktım. Eşim çalışıyor küçük çocuklarım var. Ulaşım sıkıntımız oluyor. Bana arızasının bsi beyninin değişmesi gerektiğini söylediler, parçanın kendilerinde ve Türkiye'de bayilerinde olmadığını Fransa' dan sipariş edeceklerini ve Ağustos 10'unda Türkiye'ye parçanın giriş yapacağını ilettiler. Ağustos 11'inde servis personelini ben aradım ve parçanın beklemede olduğunu söylemesi üzerine parçanın üretilmediğini ve herhangi bir süre veremediklerini söyledi. Müşteri hizmetlerine durumu ve sıkıntılarımı ilettiğimde parçanın beklemede olduğunu ilettiler. Bu parça nasıl olmaz. C** Türkiye'de üretim satışını durdurmasına rağmen 10 yıl parça garantisi verirken, nasıl oluyor da Peugeot firması parça garantisi vermiyor. Çok tuhaf.

Caner 4.681 Okunma

Cevaplar

  • Caner'in Teşekkür Mesajı23 Kasım 2017

    Geçte olsa sorunum giderildi. Teşekkür.

  • Caner23 Ağustos 2017

    Araç yedek parcada sıkıntı devam ediyor. Araç temini için peugeota teşekkürler

  • Peugeot Temsilcisi21 Ağustos 2017

    Sayın Caner Sarı, Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Peugeot Müşteri İlişkileri 0216 579 94 44 peugeot.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön