Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peugeot Servis Ve Kasko Problemi

Murat
01 Ocak 01:50
1.094

Peugeot servis ve kasko sorunu. Peugeot 408 model, 61AGN 458 plakalı aracı geçtiğimiz Ağustos ayında aldım. Satarken zorlayıcı şartlar koydular. Bunlardan biri olan markaya özgü genişletilmiş, öncelikli kaskolar küçük bir kaza için bile insanı çıldırtacak düzeyde. 20 Kasım'da yaptığım kazada özetle ön tampon ve sağ farın değişmesi gerekiyor ama parçaların yarısı hâlâ servise ulaşmamış. Kaza yaptığınızda kaskoya ulaşamıyorsunuz. Kaskodan gelen cevaplar sizin için değil, onların işine geldiği şekilde oluyor. Aracı çekici vasıtasıyla Bingöl'den Trabzon'a getirmek üç gün sürdü. Ben arayıp durumu takip etmesem, kendileri ilgilenmiyor. Trabzon servisini on kez ararsanız bir ya da iki seferinde ulaşabiliyorsunuz. Serviste eksik ve yanlış bilgilendirme yapılıyor. Trabzon Peugeot yetkili servisine çekilen aracın parça siparişi bir ay sonra yapıldı. Parçaların yarısı yurt içinden yarısı yurt dışından olmasına rağmen, parçaların servise iletilmesi konusunda aşırı yavaş davranıyorlar. Peugeot Türkiye'yi arıyorsunuz, durum hakkında bilgi veriyorsunuz, şikayet talebinde bulunuyorsunuz. Ancak onlar bazen dönüş yapıyor, bazen yapmıyorlar. Peugeot'tan taleplerinizde bulunuyorsunuz, onlar ise belli kelimeleri tekrarlayan bir bant kaydı gibi davranıyorlar. 'Beni boş yere bekletmenizin mağduriyetini nasıl gidereceksiniz?' diye soruyorum, cevap yok. İkame araç talep ediyorum, vermiyorlar. Sürecin bu şekilde devam etmesi kabul edilemez. Hayatımda ilk defa bir markadan bu kadar rahatsız oldum. Bir marka, ürününün arkasında bu kadar mı durmaz? Peugeot markası ne profesyonellikten, ne müşteri memnuniyetinden, ne marka değerinden ne de kalite algısından haberdar, ya da öyle davranmak istiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Peugeot 408 Şikayetleri

1

Peugeot 408 Yedek Parça Tedarik Edilemiyor

Kenan
03 Haziran 11:13
1.441

Peugeot Çalışanlardan Tam Destek İstiyorum

Sanem
26 Mayıs 01:49
5.372
1

Peugeot 408 Motor Arızası!

Fatih
20 Mayıs 19:41
4.441

Peugeot 408 Yolda Yakıtı Boşalttı

Eren
19 Mayıs 13:29
4.428
1

Peugeot'u Tercih Ettiğim İçin Pişman Oldum

Sefa
07 Mayıs 19:27
1.060
Tüm 408 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz