Peugeot Göral Bayi Sorumsuzluğu!

Murat A. |

05.08.2016 tarihinde Ankara Göral Peugeot yetkili satış bayisinden 62.700 TL'ye Peugeot 2008 classic edition 1.6 dizel aracı + aksesuar paketi ile beraber satın almak üzere anlaşma sağladık. Bayi farklı şehirde olduğundan bana sipariş formu ve fatura gönderdi bunları imzalayıp mail olarak onlara gönderdim. Her şey tamamken beni 3 gün sonra arayıp size yanlış fiyat vermişiz o

fiyatın içinde aksesuar paketi yok ya ekstra para verin ya da gönderdiğiniz ön ödemeyi iade ediyoruz dediler. Konuyu Peugeot müşteri hizmetlerine taşıdığım için isteğim dışında ön ödemeyi iade edeceklerini belirttiler. Şuana kadar olumlu bir dönüş yapılmadı Bayinin bu tutumu danışmanın telefonu suratıma kapatma gibi sorumsuzluğu söz konusu olamaz. Bu durum Peugeot markasına olan güvenimizi sarsmaktadır. Bu konuda hassasiyet bekliyor, sorunlarımın çözümü konusunda destek bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    09:09

    Sayın Murat A.,

    Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir.

    Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir.

    Saygılarımızla,
    Peugeot Müşteri İlişkileri

    0216 579 94 44
    peugeot.com.tr