21 Ekim 2016

Peugeot El Freni Problemi!

Aracımı bugün ilk 15.000 bakımı için servise götürdüm. Birkaç günden beri olan el freni tabancasının ucundaki düğmenin zaman zaman tutukluk yaptığını da bildirdim. Az önce servis tarafından arandım; el freni kolunun değişmesi gerektiği ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yıllardır araç kullanan birisi olarak 6 aylık, tek elden kullandığım aracımda kullanıma bağlı nasıl bir kusur yapabilirim? Tabi ki garantinin de kapsam dışı olduğu durumlar olacaktır amam benim problemimin bunlardan birisi olmadığının düşünüyorum. Aracım şu an serviste. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Dönüş yapılırsa sevinirim.

Çağdaş 4.484 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı21 Kasım 2016

    Garanti talebim reddedildikten yaklaşık 1 ay sonra servis tarafından arandım. Tekrar bir değerlendirme yapılacağı soylenildi. Servise gittiğimde bir form doldurdum. Gayet iyi karşılandım. Hatta tekrar gelmem gerektiği için üzüntülerini bildirdiler. Parça gelince tamir işleminin gerçekleşeceğini belirttiler. Bu süreci yöneten Peugeot ekibine ve Peugeot Malatya servisine içten teşekkürlerimi sunarım.

  • Peugeot Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın ÇAĞDAŞ D, Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Peugeot Müşteri İlişkileri 0216 579 94 44 peugeot.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön