Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Petrol Ofisi 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.141
Petrol Ofisi
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%34.3
- Dört Yıldız%23
- Üç Yıldız%9.6
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%29.1
Marka Profili
Petrol Ofisi,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Petrol Ofisi,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
330 şikayet
Petrol Ofisi Sosyal Lig Hata Veriyor
Bugün sabah bir sorun yokken bir anda 2 saattir uygulama hata veriyor giremiyorum lütfen yardımcı olun Google'dan hata veriyor diye girilmiyor sildim ...
Petrol Ofisi Karacabey Çalışanın İşini İyi Yapmaması
09-05-2021 tarihinde saat 18 civarında Petrol Ofisi Karacabey ustunpet tesislerinde 16SK**plakalı aracımın deposunu full yaptırdım. Yola çıktım araçta...
“Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız aradı ilgilendi çok güzel kaliteli insanlar 👍teşekkürler”
Petrol Ofisi Akaryakıt Standart Dışı Çabuk Bitti
27/01/2021 tarihinde Düzce Kaynaşlı Günay şubenizden saat 14:19’ da 40,390 litre v max motorin yakıt aldım yani aracımın deposunu fullledim buraya kadar her şey normaldi. Motorin aldıktan sonra yolculuğuma aracımın km sini sıfırlayarak devam ettim ve tamamıyla uzun yolda kullanarak yakıt durumunu ...
Petrol Ofisi Personelinin Laubali ve Saygısızlığı
07.02.2021 tarihinde Şanlıurfa/Karaköprü Ensal Petrol Bay/939-82/40845 numaralı bayinizde oto yıkamadan sorumlu personel ile 3 kez problem yaşadım. Kamera kayıtlarından da bakılabileceği üzere hızlı bir şekilde araba yıkadığım halde kendisi laubali ve kelimelerine dikkat etmeden hızlı yıka, sıra var...
Petrol Ofisi Ücretli Lavabo Uygulaması Ve Takınılan Çirkin Tavırlar
26 Ocak 2021 tarihi saat 16:00'da İzmir Mordoğan Hoget Petrol'e girdik lavabo ihtiyacımızı gidermek için içeri girdiğimizde gişe olduğunu ve 2 TL karşılığında içeri girebileceğimiz bildirildi bizde niye böyle bir uygulama var diye sorduğumuzda kasadaki gözlüklü bayan bizi aşağılayıcı tavırlarla ters...
Petrol Ofisi Yetersiz Hizmet Verilmesi
Ankara Aksaray yolunda, gol başını geçtikten sonra sağdaki petrol ofisine benzin almak için durdum. Aldıktan sonra eleman fiş vermedi. Arabayı çalıştırdığımda benzin ibresi dolum yapılmamış gibiydi. İçeriye girip durumu anlattım. Fiş istedim. Yarım saatte elime bir fıs verdi eleman. Dolum olmadığını...
Petrol Ofisi Provizyon Adı Altında İnsanları Mağdur Ediyorlar
31,12,2020 de aldığım 100 TL'lik motorin için Petrol Ofisi firması, kredi kartımdan 300 TL almış. Bunu fark ettim ve aradığımda 24 saat en geç 48 saat içinde ekstra aldıkları 200 TL nin tarafıma ödeneceğini söylediler. Bugün 5 Ocak ve ödeme yapılmadı üstelik bir muhatap bulamıyorsunuz ve Petrol Ofis...
Petrol Ofisi Positive Kart Money Puan Kullanılamıyor
Money cart özellikli positive kartta, Money puan görünmüyor, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, verilen cevap'sistem güncelleniyor, o yüzden görünmüyor olabilir. Petrol Ofisi istasyonları görebilir, istasyonda deneyin', müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gidiş geliş 20km yol yaptım, ben...
Petrol Ofisi Market Müşterilerine Maskesiz Girmesine Müsaade Ediyorlar
26 aralık2020 saat 14:20. İstanbul Esenyurt 176. Sokak köşesinde bulunan benzinliğe Şirket aracı ile girdim görevli arkadaşa kontağı verdikten sonra markete girdim içeriye giren maskesiz müşteriler market görevlisi uyarılmıyor maskesiz alışveriş yapıyorlar bu kurumun acilen bakanlıklar tarafından de...
Petrol Ofisi Sosyal Lig Yakıt Bonusu
Petrol Ofisi'nin sponsor olduğu bir uygulama olan Petrol Ofisi sosyal lig'de bonus kullanmak üzere petrol ofisinden yakıt aldım. Aynı gün içinde hatta 5 dakika içerisinde 2 farklı seferde yakıt aldım ( benzin + pogaz ) fakat bu aldığım yakıtlardan bonus karşılığı olarak sadece bir tanesi hesabıma ge...
Petrol Ofisi İndirim Yapılacağı Beyan Edildiği Halde Herhangi Bir İndirim Yok
22/12/2020 tarihinde 17:55 saatinde fiş no:0088 aracımlar ostaş tic. Oto. San. Firması yeniyalova yolu 4. Km Osmangazi Bursa adresindeki biriminizden 200 lük motorin yakıt aldım bayinin girişinde çıkışında her tarafına yazılan 150 TL lik yakıt ve üzeri alımlarda %5 lik indirim yapılacağı afişleri ol...
Petrol Ofisi Positive Gift Card Ve Yaşadığım Sorun!
22.12.2020 tarihinde saat 17:50'de 367658 şube kodlu şubenizden benzin aldım ve Positive Gift Card ile ödeme yapmak için kasaya gittim 3-4 sefer denemelerine rağmen ödemeyi gerçekleştiremediler. Bu kartımda 2600 TL bakiye bulunduğu için ödemeyi nakit olarak yapmak istemedim bu yüzden çözüm için çağr...
1 DestekçiPetrol Ofisi İlgisiz Akaryakıt İstasyonu
15/12/2020 tarihinde Giresun Şebinkarahisar petrol ofisinden benzin almaya gittim ama alamadım. Neden mi çünkü oradaki çalışan çocuk ben istasyona gittiğim sırada arkadaşıyla sohbet etmekle meşguldü arabaya binip az bekleyeyim dedim bekledim yine bakmıyor bir kez daha arabadan indim bu sefer de sank...
Petrol Ofisi Money Puan Kullanımı
Merhabalar, 08/12/2020 saat 20:00 ile 21:00 arasında Doğan Erten (İskenderun) Petrol istasyonundan yakıt almak üzere ve de Migros Money puanımı kullanmak için Marketteki arkadaşa kartı verdim ve pos makinesinden şifremi tuşlayarak puan çekti fakat puanınız yetersiz deyip işlemi onaylamadı. Daha sonr...