Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Petrol Ofisi puanımı Yüklemediler

1523görüntüleme
Melek
Melek 12 Kasım 2021 22:48

Petrol Ofisi istasyonundan aracım için uzun zamandır yakıt alıyorum. Ekim 500 TL' lik yakıt kampanyasından 4000 puan yani 40 TL'lik Petrol Ofisi kartıma yükleme yaptılar. Kendim sağlık personeli olduğumdan dolayı malum pandemiden dolayı fırsatım olmadı. 5.11.2021 'de yakıt almaya gittim maalesef 1 gün önce puanımın silindiğini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak puanımın yeniden yüklenmesini istedim ama maalesef puanımı yüklemediler. Siz büyüklerimden isteğim bu firmanın denetlenerek bu gibi vatandaşlara yapılan haksızlıkların bunlara ödetilmesi. Benim 4000 puanımı tarafıma yasal faizi ile birlikte iade edilmesini istiyorum. Arz ederim.

Bugün 12.11.2021'de Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım b** adlı şahısa hakkım olan 40 TL 'yi kartıma yüklenmesi için talep açılmasını istedim. Bana genel merkezin hiçbir şekilde talep açılmasın diye emir geldiğini söyledi. Ses kaydı mevcuttur. Bende CİMER ®' e şikayette bulunacağımı söyledim bana istediğiniz yere şikayet edin dedi. Siz büyüklerimden isteğim bir vatandaş olarak bu firmaya hiç mi yaptırımınız yoktur ki bu şekilde pervasızca cevap verebiliyorlar. Bunu ihbar olarak kabul edebilirsiniz.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi13 Kasım 2021 09:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi13 Kasım 2021 12:39

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:23

Maximum mobil kampanyası dahilinde yer alan araçta öde geç uygulaması çalışmıyor. O kadar Petrol Ofisi istasyonlarında denedim MaxiPuan yüklemesi hata verdi. Normalde bankadan memnunum ancak bu beni kampanyalardan soğutuyor. Bu yüzden hesabımdan para çekildi. Durumun düzelmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 19:04

Petrol Ofisinden 10 Ekim 2021 tarihine kadar 500 TL yakıt aldığında 40 TL hediye akaryakıt kampanyası açıkladı, açıklama kapsamında yaptığım 500TL üzeri yakıt aldım. Ancak böyle bir hediye yakıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir kampanya yok dediler. Fakat araştırdığımda 10 Ekim 2021...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 11:28

Sa1 ekim - 15 Kasım arası Petrol Ofisi istasyonlarında 125 TL üzeri 4 yakıt alışverişine 40 TL + mobil ödemeye 10 TL bonus kampanyası vardı. Garanti Bankası üzerinden kampanyaya katıldım. 5 defa yakıt aldım. Ben 125 TL ama kampanyadan faydalanamadım. Çünkü Petrol Ofisi istasyonlarında farklı poslar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 07:29

Petrol Ofisinden 27 Ağustos 10 Ekim tarihleri arasında 500 TL yakıt aldığında 40 TL hediye akaryakıt kampanyası açıkladı, açıklama kapsamında yaptığım 500TL üzeri yakıt aldım. Ancak böyle bir hediye yakıt verilmedi. Bu tip sorunları İlk kez yaşamıyoruz. Bu firmaya güvenimiz kalmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 19:52

24.09.2021 tarihinde 700019281 pozitive kartımla 340 TL'lik yakıt alımı yaptım. Ve 500 e 40 TL puan kampanyası için 160 TL lik yakıt alımı daha yapacaktım fakat müşteri hizmetleri bu kampanyadan faydalanmadığımı söyledi. Nedeni ise 5 TL'lik kampanyaya katılmışım buna katılamazmışım! Peki o halde ben...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 20:25

Petrol Ofisi'nde 4 kez 125 TL'ye 40 TL'ye varan chip-para! Kampanyasına katılım sağladım. Ancak kampanyanın geçerli olduğu Petrol Ofisi istasyonlarına belirtilen siteden bakıp yakıt almama rağmen geçerli olduğuna dair işlemim olmadı. Madem Chip Para kampanyası yapıyorsunuz ve madem geçerli olduğu is...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 15:19

Petrol Ofisi'nin düzenlediği sosyallig isimli oyunda positive kart alıp kartı kullanarak oyun için para verileceği gibi bir kampanyası var. Positive kartı çıkardım kaydettim en az 5defa yakıt aldım ama 5m ek bütçe diye bahsedilen bütçe hesaba aktarılmadı. Yapılan bu kampanyanın insanlara kart satmak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 12:09

Kredi kartı ekstremi incelediğimde 30.06.2021 tarihinde Petrol Ofisi-Erhan Dedeoğlu Petrol'den aynı gün 2 kere 133,69 TL çekim yapıldığını gördüm. İlk olarak küsuratlı çekim olması dikkatimi çekti, çünkü yakıt alımımda her zaman düz rakam öderim. Banka ile görüştüm firmaya yönlendirdi. Firma ile gör...

Devamını oku