Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cenkman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Petrol Ofisi'nin Mağduriyetimi Gidermemesi Ve Müşteriye Verdiği Değer

1.753görüntüleme
Cenkman
Cenkman 11 Eylül 2020 17:01

Benim bir Teknem var ve Bodrum Turgutreis Marina Petrol Ofisi istasyonundan önce yakıt ikmali yaptım mazot aldım ve yedek depoma mazot yerine yanlışlıkla benzin doldurdular ve ben Göcek dolaylarında yakıt ikmali yaptım ve denizin ortasında kaldım. Çekici çağırdım servis çağırmak zorunda kaldım Ve bundan dolayı bu yanlışlıktan dolayı masrafım oldu bu şikayetimi önce istasyona ilettim kabul etmediler hatanın olduğunu hata olabileceğini söylediler Ama masrafımı üstlenmediler.

Ayrıca Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle savsaklayan bir tutum kesinlikle ilgisiz ve Alakasız bir tavır ile karşılaştım benzer durumu arkadaşım Opet istasyonunda yaşadı aracına mazot yerine benzin koyulduğunda tüm masrafı Opet istasyonu tarafından karşılandı ve mağdur edilmedi te Petrol Ofisi'nin müşteriye verdiği değer bu.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi11 Eylül 2020 17:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi11 Eylül 2020 17:20

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Cenkman
Cenkman21 Eylül 2020 23:51

Mağduriyetim giderilmedi, yanlış dolum yapan istasyon önce bizden fatura istedi ödeme yapmak için daha sonra Çark ettiler. Hatanızı düzeltmenizi bekliyoruz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cenkman
Cenkman16 Eylül 2020 16:27
 

Tarafıma dönüş oldu fakat sorunum hala çözülmedi mağduriyetim hala çözülmedi konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum çünkü bu olay olalı 2 buçuk ay üzerinden geçtiği ve Petrol Ofisi istasyonu yetkilisi Zaten yeterince bizi oyaladı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler