Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Petrol Ofisi Yüklenen Puanların Silinmesi

478görüntüleme
Tolga
Tolga 16 Ekim 15:06
Çözüldü Çözüldü
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü. İyi günler”
Petrol Ofisi Yüklenen Puanların Silinmesi
Petrol Ofisi Yüklenen Puanların Silinmesi

Petrol Ofisi kartım ile kazandığım 40₺ Puan son kullanma tarihi 16.10.21 göstermesine rağmen silinmiş. Kullanamıyorum. Ne müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ne de PO çalışanları. Hatta çalışanlar silinmesine şaşırdı diyebilirim. Son kullanmama tarihi deseniz daha mantıklı olurmuş. Talebim puanımın geri yüklenmesi.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Ekim 15:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Ekim 20:04

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Tolga
Tolga24 Ekim 12:05

Teşekkürler sorunum çözüldü. İyi günler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Petrol Ofisi positive kartı her mazot aldığımda puan yüklemesi gerekirken son 2 aydan fazla aldığım mazotlarda hesabıma puan yüklemiyor. Konu hakkında 2 kere talep açmama rağmen bir dönüş veya düzeltme olmadı. Bir işe yaramayacak ise bu kart insanları boşuna uğraştırmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 16:20

Petrol Ofisi'nden 19/09/2021 tarihinde 100 TL'lik LPG 50 TL'lik benzin almıştım. Bu akaryakıt alımları 7000 **1278 2588 Petrol Ofisi positive kart üzerinden yaptım. Araç plakam 27 fu 760'dir. Akaryakıt alırken pompa görevlisi plakamın sonuna nokta eklemiş. Bu sebepten dolayı positive kart üzerinden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 09:47

Petrol Ofisinden puan kartı aldım fakat 3 farklı istasyonda araç plaka tanımı yapamadılar. En sonunda bir şubedeki çalışan, istasyonların kasıtlı olarak plaka tanımlaması yapmadığını itiraf etti. Bu sorunun aşmak için yakıt alımından önce kartı okutturmam gerektiğini söyledi. Fakat kartı okutturmama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:06

Petrol ofisinden 06.12.2020 tarifinde 2 sefer yakıt alımı yaptım. Toplam 1350 litre 08.12.2020 tarihinde 1 sefer yakıt alımı yaptım. 1000 litre PO kartımı okuttuğun halde puan yüklemesi gerçekleşmedi. İşlemlerimde sorguladığım zaman yakıt alımların gözüküyor. Ama puan yükselme olmadı müşteri hizmetl...