Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Petrol Ofisi Yanlış Akaryakıt Dolumu

1.216görüntüleme
Cansu
Cansu 16 Aralık 2020 13:56

Petrol Ofisi İzmir Bornova otogarın karşısındaki ofisinden 2 ay önce benzin aldım 200 m ilerledikten sonra araç stop etti ve bir daha çalışmadı çekici yardımıyla yetkili servise götürülen arabama yanlış benzin koyulduğu söylendi. Söz konusu istasyonu aradığımda petrol kuyusuna benzin yerine dizel akaryakıt doldurulduğunu ve kendi hataları olduğunu kabul ettiler bunun üzerine Petrol Ofisi genel müdürlüğüne şikayet oluşturdum ve gerekli numuneler yetkili servisten alındı yanlış akaryakıt doldurduklarını kabul ettiler buna rağmen yaklaşık 2 aydır aracın tamir masrafları ve çöpe giden benzin parasını faturaları göndermeme rağmen hesabıma göndermemekteler! Bu kadar müşteri mağdur eden ve bir o kadar da hala umursamaz davranan bir firma görmedim.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Aralık 2020 13:57

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Cansu
Cansu16 Aralık 2020 13:59

2 aydır sizden başka bir cümle duymadım!

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Aralık 2020 14:27

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Miray
Miray17 Aralık 2020 02:07
 

Yaklaşık 2 ay önce aynı benzin istasyondan aldığım benzin sonrası benim aracımda stop ettikten sonra çalışmadı şikayet bildiriminde bulundum gerekli faturaları gönderdim ancak sonuç yok

İlker
İlker18 Aralık 2020 10:46
 

Öyle bir şey varsa belgelerle savcılığa başvuru yapın onu siz değil de onlar düşünsün geçmiş olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler