Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Petrol Ofisi Petrol Ofisinde Dizel Araca Benzin Koydular. Mağdur Edildik

3.558görüntüleme
Eren
Eren 16 Ağustos 2020 14:37

18.07.2020 saat 00:03 tarihinde Ankara Dikmen Konya yolu üzerindeki Petrol Ofisi şubesinden 06BTV335 plakalı BMW 520D aracıma dizel yerine benzin dolumu yapıldı. 40-50 km sonra aracım arazı lambası yaktı ve aniden kaputtan gri dumanlar yükselmeye başladı. Emme manifoltunun yandığını öğrendik. Genel merkezden şikayetimi oluşturdum. Aracımdan gelip Numune alındı. Fakat dolum yapılan şubeden herhangi bir Numune alınmamış görünüyor. Bugün müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre. İnsanlık halidir tabii ki bir yanlışlık yapmış olabilirsiniz fakat yardımcıda olmanız gerekiyor diye düşünerek hiçbir hukuki yola başvurmadım. 7000 bin lira masrafı kendim karşıladım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu markanın kurumsallığa yakışmayan bu davranışının en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Ağustos 2020 15:03

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler