Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Petrol Ofisi Müşteri Hizmetleri Sorunu

518görüntüleme
Engin
Engin 04 Ekim 16:05

Petrol Ofisi'nden yakıt alma esnasında positive kartımla ilgili sıkıntı oluştu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana kara listeye alındığımı söyledi. İyi de arkadaş siz nesiniz, ben ne yaptım? Kredi kartı değil, bankamatik kartı değil. Neden olduğu da belli değil. Şikayetim oluşturuldu. Günlerden Pazartesiydi. 5 günde dönerler dediler. Ben 1 hafta sonraki pazartesi geri aradım. Dönen yoktu çünkü. Yine kayıt açtılar. Yine bekledim. 1 hafta sonra aynısı. Şimdi 3 hafta sonra buraya yazıyorum. Bu kadar sıradan basit bir akaryakıt firması görmedim. 600 liralık yakıt aldırdınız. 15 ekimde son bulacak olan 40 liralık puanımı kullanamıyorum. Bundan sonra sizden değil yakıt sakız bile almam.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 00:35

Yahu arkadaş siz hangi dünyada yaşıyorsunuz? İnsan mı kandırıyorsunuz? 600 TL tutarında toplam yakıt alımım karşılığında 40 TL tutarında puan veriyorsunuz. Son gün 16 Ekim yazıyorsunuz. Ama 16 Ekim girer girmez yani 15 Ekim'in sonunda siliyorsunuz. Bunun adı insanı dolandırmaktır. Son tarih 16 Ekim yazıyorsa 16 Ekim'in sonu olur. Eğer o tutarı tekrar geri yansıtmazsanız yılda yaklaşık 20 bin liraya yakın yakıt alımımı başka firmadan yapıp marketinizden bile sakız dahi almayacağım.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi04 Ekim 16:05

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi04 Ekim 18:17

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi04 Ekim 18:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi04 Ekim 18:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi04 Ekim 18:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akaryakıt satışı yapmayan tek istasyon Petrol Ofisi kaşkal dere Derince aliva petrol. Pendik'ten iş çıkışı İzmit'e kadar e5 üzerinde tüm farklı marka istasyonlarda satış ve kuyruk varken evime en yakın Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için akşam 18.30 da girdiğimde kuyruk olmamasından nedenini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 tarihinde saat:12:45 mobil ödeme sistemi ile akaryakıt almak istedim. Banka ve mobil ödeme onayını verdim. Kredi kartımda 650 TL ön provizyon çekimi yapıldı. Sonra mobil ödeme sistemi işlemi iptal etti ve yakıt alamadım. Kredi kartımdan çekilen paranın ise 2 gün içinde iptal olacağı söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 17:54

Selway petrol ofis şüpheli. 200 TL 24 litre aldığım yakıt yarışı boş çıktı. Yinede kontrol için aynı çizgide başka yerden yakıt aldım. Km hesabı da yapınca yanıltıldığımı anladım. Yine de iyi niyetle yetkililerine gidip anlattın. Açıklamalar pes dedirtti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 20:42

Petrol ofisinden mesaj aldım. 27 Ağustos - 30 Eylül arası yakıt alış verişinde 40 TL puan. Belirtilen süre içerisinde yakıt alımını gerçekleştirdim. Ancak puanım yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri kampanyanın sadece akaryakıtta geçerli olduğunu LPG nin geçerli olmadığını söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 10:52

31 a** 204 plakalı aracımla petrol ofisinden yakıt aldım toplamda 27 Ağustos 10 Ekim tarihleri arasında 500 TL yakıt aldığında 40 TL hediye akaryakıt kazanacaksın dediler Hatay İskenderun muammer aksoy şubesinden Eylül ayinin 10 unda 50 TL aldım 23'ünde 200 TL aldım sonra Şanlıurfa Viranşehir-1 şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 23:57

24.09.2021 tarihinde hayfaviler Petrol Ofisi balçık Mah organize Cad no 1 Gebze Kocaeli deki akaryakıt bayinden aracıma W/MAX Dizel yakıt aldım kalitesiz yakıttan dolayı aracım1 saat sonra aracımın motoru arıza yaptı benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak. Yakıtı aldığım Petrol Ofisi bayisi mi yoks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 09:30

Bu sabah petrol ofisinden (PO) akaryakıt almak için pompaya yanaştım. Görevliye miktarı söyledim ve içeri ödemeye gittim. Geldiğimde görevli yakıt veremediğini çünkü aracımın mobil ödemeye kayıtlı olduğu söyledi. Bana "abi pompaya geldiğinde mobil ödemeye kayıtlı diyeceksin ki ben plakayı sisteme gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 23:34

30/08/2021 tarihinde saat 12;45 sıralarında Maltepe gülsuyu erdem petrol Petrol Ofisine yakıt almak için girdim yakıt almak için pompaya yanaştığımda kısa boylu kel bir akaryakıt görevlisi ve yanında bir genç bir arkadaşı vardı camlar açık olduğundan dolayı iğrenç küfürlerine tanık oldum adam araçta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 20:42

Yanıltıldım ve puanlarımı yüklemediler. Çırağan akaryakıt nak. Tur. Gıda inş. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. Karaçay m. Hür. C. N13. Tic. Sı0134*2 Nazilli/Aydın v. D. 2520549**0 tel : 0256 3** 34 53 tarih : 13/08/2021 fiş no : 0108 saat : 15:35 plaka 09 c**2 toplam alınan yakıt tutarı : 150 TL burad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:42

Zonguldak merkez sahil yolundaki Petrol Ofisi akaryakıt istasyonundan aracıma benzin alamıyorum. Görevli arkadaşlar akaryakıt olmadığını söylüyorlar ve bu olay sürekli tekrarlanıyor başka istasyonlardan akaryakıt almak durumuna maruz kalıyorum. Yıllardır aracıma petrol ofisinden yakıt aldım neden bö...

  • profile
1 Destekçi