Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Petrol Ofisi Motorinden Su Çıkması

2401görüntüleme
Mesut
Mesut 07 Kasım 2021 10:50
Petrol Ofisi Motorinden Su Çıkması

(6.11.2021 tarihinde yayımlanan şikayet düzeltmesidir.) Petrol Ofisi Motorinden Su Çıkması Ticari aracıma, çalıştığım yerin anlaşma yaptığı petrol ofisin Türkiye sınırları içinde Automatic kart kullanarak Petrol Ofisi istasyonlarından yakıt almaktayım. En son Bursa dan Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldıktan 10 metre sonra aracım stop etti. Aracımın yetkili servisin kontrolü sonucu yakıt da su olduğunu tespit etti. Yaklaşık 30 litre su boşalttık. Olayın olduğu gün Petrol Ofisi a. Ş. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedikleri " Benim 4 adet şişeye Numune alıp 4 iş günü içinde yetkili kişilerin belirtiğiniz adresten alacağını" söylediler. Peki mazot aldığım yerler 4 gün içinde kusurlarını örtmezler mi? İstasyonun tankında su varsa bile 4 gün içinde yok etmezler mi? Benim şikayetçi olduğum gün neden inceleme yapılmıyor? Süreç hızlı işlemesi gerekmez mi? Yazık Aracım 3 gündür serviste yatıyor, işimden oldum çalışamıyorum. Aracın tüm enjektör, pompası ve deposu söküldü. Yüklü bir miktarda masraf çıkacak. Aracım 2019 model olup, 2019 dan beri Automatic kartla yakıt alınmıştır.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi07 Kasım 2021 12:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Mesut
Mesut02 Aralık 2021 20:49

Araç arıza yaptığı günden tam 5 gün sonra Numune aldınız. Atı çalan üsküdarı geçti. 01.12.2021 tarihinde Petrol Ofisinden gelen rapor, yakıt aldığım istasyonlardan çıkan Numune uygun olduğu fakat benim araçtan çıkan Numune aykırı olduğundan Petrol Ofisinden kaynaklı olmadığı tespit edilmiş. Ben bu araca başka marka istasyonlardan yakıt hiç almadım. Hortumla depoya su da koymadım. Aracım 2019 model daha 130 bin km. De ve serviste araçtan kaynaklanan yakıta su karışmadığı tespit edilmiştir. Petrol Ofisin automatic kartıyla aracı sıfır aldığım 2019 beri eurodizel iskontolu yakıt almaktayım. Tüm litre kayıtları ile aracın km si karşılaştırıp başka yerden yakıt almadığım su koymadığım ortaya çıkar. Bu durumda Petrol Ofisi numuneleri 5 gün sonra alarak istasyonlarında sorun olmadığını belirterek ben nasıl güveneyim... Araçların yakıt sistem bakım ücretleri yüksek miktar tl yi bulmaktadır. Bu durumda petrol ofisine güvenip yakıt almaya cesaretim kalmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Petrol Ofisi zam öncesi akşam automatic kart ile kesinlikle yakıt vermedi. Ne zaman zam gelecek olsa 1 gün öncesinde bozulmuş oluyor. Edecekleri 3 kuruş kar onun bile hesabını yapıyorlar. Sırf bu yüzden Opet ile çalışmayı düşünüyorum. Petrol ofisine yakışmayan hareketler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bağlı bulunduğum meslek odası kanalı ile aracıma anlaşmalı olarak Petrol Ofisi automatic kart tanımlaması yaptırdım. Kartın kullanıma açılması için Point Akaryakıt Sistemleri firması ile irtibata geçtim gerekli onay prosedürleri halledildikten sonra kargo ile kartım elime ulaştırıldı 31.12.2021 tari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 10:18

Petrol Ofisi filo üyesiyiz. Konya ili kulu ilçesi Acıkuyu Mahallesi Ankara Caddesi No:1491 bulunan petrol ofisine ait osman Başak petrol'e yakıt almak üzere girdiğimizde plakamıza kayıtlı automatic kartımız ile yakıt veremeyeceklerini söylediler. Filomuzda bulunan araçlarımız uzun yola giderken yakı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 20:28

Petrol Ofisi Automatic kartım var. Benzin almadığım takdirde bir baktım ki sabah 05.00 benzin almış görünüyorum ve kredi kartımdan 400 lira yakıt gider yansımış. Kim bilir kaç kez bu yapıldı su an fark ettim ve tüm geçmiş ekstrelerimi inceleyeceğim. Auto karta güya benzin indirimi yapılıyor. E zate...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 10:23

04.09.2021 tarihinde Petrol Ofisinden 265,87 ₺ lik benzin aldım. Point kart indirimi ile birlikte kredi kartımdan 253,91 ₺ çekilmesi gerekirken 679,68 ₺ çekildi. Petrol Ofisi tarafından verilen kartın üzerindeki telefonu arayarak şikayetimi ilettim. 7 - 8 ayrı telefon görüşmesinden sonra bana verile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 14:33

Defalardır müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen, hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Automatic kart, limitim olmasına rağmen limitimin olmadığı yönünde hata veriyor. Gerekli merciye ulaşamıyorum. Yardımlarınızı ivedilikle bekliyorum. Saygılarımla.

Devamını oku