Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Petrol Ofisi Çağın Gerisinde ,her Şey Felç Durumda

1940görüntüleme
Metin
Metin 09 Kasım 2021 11:28

Sa1 ekim - 15 Kasım arası Petrol Ofisi istasyonlarında 125 TL üzeri 4 yakıt alışverişine 40 TL + mobil ödemeye 10 TL bonus kampanyası vardı. Garanti Bankası üzerinden kampanyaya katıldım. 5 defa yakıt aldım. Ben 125 TL ama kampanyadan faydalanamadım. Çünkü Petrol Ofisi istasyonlarında farklı poslar kullanılıyor, kimi zaman tarım aletleri posundan çekiliyor kart, kimi zaman ilgili bankanın pos makinesi başka yerde diyorlar, mobil ödeme ve araçta ödeme sistemi zaten imkansız çalışmıyor. Hatta öyle bir sistemi vaat ediyorlar ama yalan.

2 yıldır her zaman yakıt aldığım PO istasyonlarında her kampanya dönemi sorun yaşadım. Osmaniye merkez ve ilçelerinde PO istasyonları felç durumda. Kesinlikle kampanyaya katılmak mümkün değil. Bu nedenle 2 yıldır yakıt aldığım PO istasyonlarını bırakarak bu sistemlerin daha düzgün çalıştığını gördüğüm, yakıt kalitesinin PO istasyonlarından geri kalmadığını düşündüğüm, BP ® istasyonlarını tercih edeceğim. Araçtan ödeme sistemi gayet güzel tüm kampanyalarda şartlar yerine geliyor.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2021 22:33

Petrol Ofisi yaptığım hiçbir şikayeti çözemediler. Bonus kampanyasında tüm şartları yerine getirmeme rağmen farklı pos cihazları kullanarak benim kampanyadan zarar etmeme sebep oldular. En kötüsü kendilerince bahanelerle çözüm üretmediler. PO Puanımı kullanmama izin vermediler. Uzak durmanızı bir tüketici olarak tavsiye ediyorum. Uzak durun petrol ofisinden üzülürsünüz... Sistem sıfır... Bayilerle iletişimleri yok ya da bayiler kafasına göre takılıyor...

09 Kasım 2021 12:21

Petrol Ofisi hesabımda bulunan 3000 puanımı habersiz ve bilgi vermeden puanı özür için yüklemişlerdi ve son kullanım tarihini de bana söylemediler kullanım tarihi olduğunu bile bilmiyordum silmişler. Petrol Ofisi artık bitmiştir. Araç öde geç sistemleri çalışmıyor, kampanyaların hepsinde çuvallıyorlar, kesinlikle ama kesinlikle tavsiye etmiyorum. Araç plakama bakabilirler 2 yıldır tüm yakıtlarımı oradan aldım 10-20 lira için müşteri harcayan zavallı bir firma BP sanırım en iyisi bu konuda artık Petrol Ofisi istasyonları benim için bitmiştir. 09/11/2021 tarihinde aradığım müşteri hattından saat 12,15 te batuhan isimli biri açtı şikayetimi ilettim adam bilmem neyime kadar der gibi konuştu madem öyle bende tüm çevreme tüm tüketicilere anlatacağım Petrol Ofisi istasyonları rezil durumda ve artık kesinlikle güvenilir değil.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi09 Kasım 2021 11:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi09 Kasım 2021 12:15

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Metin
Metin09 Kasım 2021 16:13

Kesinlikle yalan söylüyorsunuz...

Metin
Metin14 Kasım 2021 22:30

Uzak durun petrol ofisinden üzülürsünüz... Sistem sıfır... Bayilerle iletişimleri yok ya da bayiler kafasına göre takılıyor...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler