Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Petrol Ofisi Araçta Öde Geç Aktivasyon Sorunu

592görüntüleme
Emre
Emre 16 Aralık 2020 10:11

2 haftadır dil döküyorum müşteri hizmetleri anlamıyor ya da anlamak istemiyor. Yazarak anlatıyorum artık. Daha önce araçta öde geç Maximum özelliğiyle benzin aldığım PO istasyonundan araçta öde geç ile benzin alamıyorum. Kredi kartım değişmedi, telefonum değişmedi, plaka değişmedi. Bende her şey aynı ama sizin uygulama değişti herhalde ve benden saklıyorsunuz. Maximum mobil uygulamasından araçta öde geç kampanyasına giriyorum. PO yu seçiyorum. Defalarca bana söylediğiniz gibi plakamı da güncelliyorum (biraz önce de yaptım olmadı) Maximum tarafından başvurum alınıyor fakat PO başvurunuz kabul edildi diye mesaj atmıyor. Ve bu yüzden pompaya yansımıyor plaka. Bu ya bu kadar basit aslında. Sorunum budur efendim. Bu çağda yapmazsanız bunu helal olsun size...

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Aralık 2020 10:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi16 Aralık 2020 11:15

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Emre
Emre16 Aralık 2020 20:23
Petrol Ofisi Araçta Öde Geç Aktivasyon Sorunu

Öde geç (Maximum) özelliği PO nun sitesinden aldığım görüntüsünü de gönderdiğim gibi her zaman benzin aldığım istasyonda mevcut. Bari adamlara çamur atmayın başka istasyon deneyin demeyin. Ha bu duruma istinaden istasyon bu özelliği açıyorsa onu da siz bilirsiniz. Ama ben öde geç yapamıyorum. Siz bana iki haftadır masal okuyorsunuz. 200 metre ilerisi Opet. Opet'te görüşürüz artık. Selametle...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler