Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Petrol Ofisi
ile
Shell
Petrol Ofisi
ile
M Oil

Yeni karşılaştırma

ile

Petrol Ofisi Araca Teknolojinin İzin Verdiğinden Fazla, Zorlayarak Yakıt Konması

2.548görüntüleme
Engin
Engin 30 Ağustos 2020 16:56
Petrol Ofisi Araca Teknolojinin İzin Verdiğinden Fazla, Zorlayarak Yakıt Konması
Petrol Ofisi Araca Teknolojinin İzin Verdiğinden Fazla, Zorlayarak Yakıt Konması

Petrol Ofisi (Sivrihisar CD. Karacan petrol) şubesinde, "depoyu doldurabilir misiniz" diyerek aldığım yakıtın dolmasını hiçbir yere ayrılmayarak başında bekledim, depo doldu çünkü teknoloji bunu anlayarak dolum tabancasının durdurdu, tabancanın durma sesinin ardından (bu sırada görevli başka araçların yanına gitmişti) pompadaki ekranın fotoğrafını çektim. Daha sonra içeriye gittiğimde ekranda aynı o fiyatı gördüm (362,68 ₺). Litre olarak 60,75 l mazot almıştı depom. Ben kasada arkadaki TV ekranında fiyata bakarken birden 362'den 371'e fırladı. Acelem olduğu için orada üzerinde düşünemedim bile. Sonradan hatırladığımda pompa atmıştı ve devamında yazılan fiyata ait olan mazot nereye gitmişti? 62,14 l mazot konduğunu fişte görüyorsunuz. 

Aradaki 1,39 l'lik fark nerede? - Araca gitti ise, neden benim aracıma teknolojinin izin verdiğinden fazla yakıt konularak genleşme tankımı zorluyorsunuz? O tank pompacıların sandığının aksine yedek depo değildir. • Yakıt alımı sırasında, yakıt tankında basınç oluşmaması için, tank içerisindeki havanın rahatça dışarı çıkmasını sağlar. • Yakıt tankı içinde buharlaşan yakıtın, tanka geri dönmesini sağlar. • Bir kaza sırasında, depo darbe aldığında, yakıtın önce bu tanka yükselmesini ve aracın dışına çıkmamasını sağlar. • Araçlarda yangın tehlikesinin önüne geçer. • Basınç tankında vakum oluşmasını engeller ve motorun rahat yakıt çekmesini sağlar. • Araç çalıştırıldığında, yakıt kokusunun gelmesini engeller. ... Gibi bir sürü yarar ve görevi vardır. Bu görevlerden birisi, pompacının kafasına göre dolduracağı yedek depo olması değildir. Hangi fikirle bana sormadan kafasına göre aracıma fazladan yakıt konuluyor? Ben böyle bir talepte bulunmadım. Madem "depoyu doldurun, fulleyin" denilince her yeri "fullüyor", bagaja arka koltuklara da doldursunlar o zaman oralar boş kalmış. - Araca gitmedi ise benim 1.39 l mazotum nerede? İşlem tarihi 7 Ağustos 2020, 4 numaralı pompa.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi30 Ağustos 2020 17:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Engin
Engin04 Eylül 2020 18:31

Biriminizin arayıp ulaştığı ve sorduğu için teşekkür ederim. Ancak bugün tekrardan gittim, yine yakıt aldım. Yine depoyu doldurmasını rica ettim. Özellikle 3 farklı şekilde belirttim ki ekstradan yakıt koymasınlar diye, 1. "Doldurun ama taşırmayın lütfen" diye esprili bir yolla söyledim. 2. "Pompa attığında kalsın üzerine el ile ilave etmeyin" dedim. O arada anlamış olduğunu zannettim çünkü "kartla mı ödeyeceksiniz? " dedi. 3. "evet kartla ödeyeceğim, o yüzden ekstradan ilave etmenize gerek yok" dedim. "Tamam o zaman pompa atınca bırakırız" dedi. Buraya kadar her şey güzel. Ancak ben 1 m yanda izliyorken, gözünün içine bakarken pompa attıktan sonra üzerine ilave edip yine 370₺'e tamamladı. Uzun lafın kısası, lütfen beni arayıp konuyu sormayın. Sizden tekrar yakıt almayacağım. Gider Opet'ten alırım. Kolay gelsin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Petrol Ofisiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Petrol Ofisi
ile
Shell
Petrol Ofisi
ile
M Oil

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kocaeli / kandıra yolu Koca kaymas mevki civarındaki Petrol Ofisi Otomobilime zarar verdi. Bugün öğlen saatlerinde aracımın dışı pis olduğundan dolayı belirtmiş. Olduğum petrol ofisinde aracıma su tutarak yıkadım daha sonra yıkma alanından çıktıktan sonra camları sildiğim esnada bir boya ustası geld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 10:57

Migros ve Petrol Ofisi şirketleri, Kampanya kapsamında yaptığım alışveriş karşılığında yüklenmesi gereken Money puanları yüklemiyorlar. Hem Migros hem de Petrol Ofisi Müşteri hizmetleriyle 6 kez görüşmeme rağmen sonuca ulaşamadım, herkes bir diğerine yönlendiriyor. Petrol ofisindeki yaptığım alışver...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ocak 21:36

Yakıt almak için İzmir mordoğan Petrol Ofisi şubesinde durduk. Araç tanımayla yakıtımızı aldık. Market ve lavabo ihtiyacı için markete girdiğimizde turnike koyulmuş 2 TL ile lavaboya giriş. İlk defa böyle bir uygulama gördüm. Diğer benzinliklerde çay kahve ikram ederlerken burada el yıkamak bile 2 T...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 20:49

Aydın'la yola çıktım 156 kilometre yol yaptım Petrol Ofisi Cumhuriyet Mahallesi Ankara Bulvarı no 2 Kocabaş köyü Ankara asfaltı üzeri 25 kilometre den yakıt aldım LPG ve hesapladığıma göre 33 kuruş yakmış bu imkansız sebebi şu ki bir gün öncesinde Aydın Didim tekrar Aydın yaptım yakıtı 3 65'ten aldı...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 16:03

Petrol ofisine mazot almaya gittim pompacı enjektör katkısı indirimde 25 TL koyalım dedi 2 defa sordum bir zarar verir mi diye yok vermez dedi. Akşamına aracım enjektör yaktı turbo gitti motora zarar verdi. 20-25 bin tl zararım var gerekli her yere şikayetimi edeceğim elimde fişim var bu şekilde mağ...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 00:20

Yeni araç aldım. İstanbul Mecidiyeköy Shell den mazotumu fullledim. Ankara'ya yola çıktım. Yeni aldığım arabamın km'de kaç kuruş yaktığını öğrenmek için. Sakarya civarında Petrol Ofisinde durdum. Pompa görevlisine fullemesini söyledim. Aracım 1çeyrek yakıt azaltmıştı. Sayaç 40 TL'ye gelince tabanca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 21:17

Axess ile gecen ay dört sefer 125 TL yakıt harcaması yaptım, Axess mobil uygulamasında chip param görünüyor. Olmasına rağmen, gitmiş olduğum iki Petrol Ofisi firmasının Akbank poslarında Chip Para kontrolü sağlandığında mevcut PO chip o ara bakiyesi 0 TL görünmektedir, son günü 08.10.2020 olduğu içi...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 08:09

Mdx filo akaryakıt Petrol Ofisi Adana şubesinde 23.07.2020 tarihinde yakıt dolumu yaptırdıktan sonra en fazla 20-30 liralık yakıt harcadığımı düşündüğüm aracın yakıtını tamamlamak için petrole gittim. Araç kardeşimin olduğu için yakıtını full vermek istedim. 60,11 TL ilk benzin koyduğunu söyleyen po...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 17:12

Antalya Alanya ilçesi Mahmutlar semtinde ki Petrol Ofisi 25 Haziran 2020 saat 16:25 ile 16:31 arası Palio marka ve Doğan slx marka araç LPG almak için geldiler ve yetkili pompacılar bizi görmesine rağmen sandalyede oturarak 1 dakika yakın gülüştüler. Ondan sonra hizmet vermek için ayağa kalktılar. P...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 10:23

Antalya elmalı patırna bayi çalışanı tarafından konulan yanlış yakıt yüzünden aracım arızalandı. Ki deponun üzerinde dizel olduğu yazmasına rağmen yanlış konuluyor! Ve bayi tarafından bu karşılanmıyor. Petrol Ofisi de bu sorun hakkında çözüme ulaşmıyor. Ben aracımı marşı geç alıyor şikayeti ile götü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi